哈佛大学教授勒伯斯坦（Leibenstein）在1966年曾经提出成本扭曲的X无效率(X-inefficiency)概念，L氏对企业的研究显示，很多的企业往往存在着生产成本过高的现象，这样的扭曲来自于怠惰、没有绩效管理的经营阶层、得过且过吃大锅饭的心理等原因。而这种无效率往往是隐性，所以L氏以X无效率称之，「X」指的是「uncertain」（待确定）意思，是一个反映大企业内部效率及水平状况的一个概念。他认为，大企业特别是，垄断性的大企业，外部市场竞争压力小，内部层次多，关系复杂，机构庞大，加上企业制度安排方面的原因，使企业费用最小化和利润最大化的经营目标难以实现，导致企业内部资源配置效率降低，这种无效率不仅体现在时间效率上，还体现在各种资源（当然也包括资金）使用的效率上。
X无效率的根源在于，在庞大的组织体系中，个人目标和组织目标不能形成正相关的联系，你忙你的，我忙我的，事不关己，高高挂起。以前有句顺口溜叫作：“家大业大，浪费点没啥”，这正是“X无效率”的一个非常生动的写照。
不可否认，X无效率与管理有很大的关系，因为组织体系庞大，企业的灵活性、适应性以及信息传递、分析、处理都必然会有更大的难度，解决这些问题也需要从管理上入手。但是即使是企业的最普通员工，在解决“X无效率”问题上也担负着非常重要的责任，因为真正掌握效率的，不在于某一个特定的人，而在于组织体系中的每一个人。如果每个人都能发挥自己的主观能动性，X无效率的问题就已经解决了一大半。
