定义信息交流也称信息传播 Communication。
“用任何方法，彼此交换信息。即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事之交换消息的方法。” —《大英百科全书》
词源：拉丁文commivni “与他人建立共同意识”。
狭义的信息交流：人与人之间通过符号传递信息、观念、态度、感情等现象。（传播学定义）
广义的信息交流：以任何方法或形式，在两个或两个以上的主体（比如人、计算机、网络实体等等）之间传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程，也称为信息传播。
信息交流能力是人类所具有的主要特性之一。信息交流是普遍存在的社会现象。 人类为了生存和发展，必须不断提高信息交流的能力，建立和完善信息交流的渠道和方式。
信息交流能力的特点è
信息交流能力是一种社会信息共享活动的能力。
信息交流能力是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现的能力。
信息交流能力是一种双向的社会互动行为的能力。
信息交流能力成立的重要前提是传、受双方必须具备共通的意义空间的能力。
信息交流能力也是至善教育集团员工一起必备的能力之一。
群体规范正式群体与非正式群体首属群体与次属群体首属群体也称初级群体，指个人直接生活在其中，与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体。家庭、邻里、青少年的友伴群体等，都属于首属群体。首属群体通常是由自然的人际交往形成起来的，通常没有严格的群体规范。首属群体的运转依靠人与人之间的情感联系，而不是规定性的角色关系。由于首属群体常常是一个人最为直接的社会现实，也是其社会影响的最直接来源。因此，首属群体对牙个人的社会化起着重要作用。
次属群体是按照一定规范建立起来，有明确社会结构的群体，如学校、工厂、政府机构等。次属群体通常有较大规模，其运转首先依赖于社会角色关系，群体成员有明确的分工。次属群体是人们介入更广泛的正式社会的途径。人们在次属群体中的社会角色，起着沟通个人与社会的桥梁作用。参照群体个人用来作为评价自身、别人或社会事件的标准的社会共同体。是社会心理学的一个重要概念，用以表示个人在确定自己的地位时与之相对比的人类群众。H.Hyman 认为，个人对自己地位的评价乃是与参照群体相比较的结果。
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