图书信息书名:网络营销与推广新教程
作者:牟彤华主编
其他作者:
ISBN号:7-5045-3383-1
价格:CNY25.00
发行地:北京
出版社:中国劳动社会保障出版社
出版时间:2002
页数:218页
开本:26cm
装帧形式:
简介第一章网络营销概述（1）
第一节网络营销的基本概念（1）
第二节网络营销与传统营销（8）
第三节网络营销的商务模式（10）
第四节网络营销简单应用案例（15）
第二章网络营销理论与规划（17）
第一节网络营销理论（17）
第二节网络营销市场模型（20）
第三节网络营销战略规划（25）
第四节制定网络营销计划书示例（30）
第三章基于网站的市场营销（34）
第一节营销网站概述（34）
第二节建立营销网站（38）
第三节网络营销信息的收集和管理（51）
第四节网站营销方法（57）
第五节营销网站的推广（63）
第四章其他网络营销方式（68）
第一节电子邮件营销（68）
第二节用因特网邮件列表营销（71）
第三节使用新闻组营销（76）
第四节营销网站资源介绍（81）
第五章网络营销市场策略（86）
第一节网络营销目标市场定位（86）
第二节网络营销产品策略（92）
第三节网络营销价格策略（97）
第四节网络营销渠道策略（99）
第五节网络促销（108）
第六章网络营销客户管理（113）
第一节网络用户行为特征调查（113）
第二节网络消费者购买行为分析（119）
第三节客户关系管理（124）
第四节网络公共关系（131）
第五节网络客户关系管理应用案例（136）
第七章网络市场调研（138）
第一节网络市场调研概述（138）
第二节网络市场调研方法（140）
第三节网络市场调研过程（143）
第四节网络市场调研实务（150）
第五节网络调研案例：国内网上旅游调查分析报告（155）
第八章网络广告（159）
第一节网络广告概述（159）
第二节网络广告的类型（163）
第三节网络广告的发布（167）
第四节网络广告效果评估（174）
第五节网络广告应用案例（177）
第九章网络客户服务（179）
第一节网络客户服务概述（179）
第二节网络客户服务需求分析（182）
第三节网络客户服务常用方法（183）
第四节应用案例：cisco公司的网络客户服务系统（192）
第十章网络营销应用案例（196）
第一节发展中的网络营销方式（196）
第二节传统企业网络营销案例（198）
第三节it企业网络营销案例（205）
第四节金融证券业网络营销案例（209）
附录国内网站集锦（215）
参考书目（218）
