1976年电话的出现，缩短了世界的距离；1987年互联网的普及，宣告了一个时代的诞生。过去的十年，是互联网高速发展的十年，也是互联网技术突飞猛进的十年。互联网的浪潮改变了世界的模样，改变了我们的生活，像发送电子邮件、网上购物和聊天已经成为我们生活中不可分割的一部分。互联网技术也改变了企业的运营模式，创造了新的生产方式、服务方式，提高了企业的效率，同时降低了消费者的使用成本并提高了生活品质。
万佳信科技有限公司就是顺应这种互联网潮流而产生的一家IT服务公司，它为个人家庭和中小企业用户提供一种电脑服务的新模式———远程在线电脑服务，用互联网技术改造传统的电脑维修维护领域，给用户带来一种随时随处可得的电脑服务。
万佳信科技有限公司总部设立在北京，目前已覆盖了北京、上海、西安等多个大中型城市，聚集了一批IT专业人士，面向全国的个人家庭和中小企业市场，立志成为该市场的IT领导服务商。万佳信公司目前已与中国电信开展了合作，成为上海电信、陕西电信等省级电信公司的增值服务提供商。
万佳信科技有限公司拥有自主知识产权的IT远程在线服务系统。该系统使用着名的“Remote Frame Buffer远地帧缓冲技术”实现远程连接，加之万佳信自主设计的remote service运营计费平台，从技术设计上保证了平台的安全可靠，保障了用户自身信息的安全；该系统还从技术上对图像压缩编码进行了大量的优化和扩展开发，保证了服务过程的流畅和快捷，确保了用户服务的良好感受；同时设计了简单明了的使用流程，从连接服务到支付查询，便于用户理解和使用。
万佳信科技有限公司除了网络在线系统，还建立了一套覆盖城市各区域的现场服务网点，可以迅速响应客户需求上门服务。
万佳信科技有限公司拥有一批资深的IT技术服务工程师，提供365天每天16小时的在线服务。万佳信的IT服务工程师都是经过了认真的筛选，以及经过了MCDST认证(微软认证桌面支持工程师)，他们涵盖了网络连接、病毒处理、网络游戏、操作系统、应用软件以及计算机硬件等各方面的专家，能够解决用户面临的各种电脑软件难题。
一、在线服务
计算机远程在线服务是一种新兴的依靠互联网远程控制技术提供计算机维护和协助的服务形式。它依赖于由呼叫中心、互联网与计算机服务支持系统所构建的远程服务体系，它通过流媒体压缩传输、数字签名、3A认证等技术保障安全和流畅。它可认证并接收服务范围内用户发起的计算机服务请求，并为用户提供计算机应用障碍处理、应用协助等服务。
跟人体亚健康一样，电脑也有个亚健康状态，处是介于“健康”与“完全崩溃”之间的中间状态，表面看也能正常上网运行，但实际存在很多隐患。根据一项最新的网络调查显示，87.62%的用户三个月内从未给电脑安装过任何系统补丁，92.14%的用户表示电脑越用越慢，46.2%的用户表示电脑系统很不稳定，经常无故重启，中国有96.52%的计算机处于“亚健康”状态。
同时，根据《2008年上半年中国电脑病毒疫情及互联网安全报告》.显示：2008年上半年,电脑病毒、木马的数量呈爆炸式增长,新增病毒、木马1242244个,较2007年全年病毒、木马总数增长了338%,其总数已经超过了近五年病毒数量的总和。当电脑面临如此多的病毒木马威胁，用户电脑内的网银、网游、QQ以及所有机密的信息、文件随时都有可能全部失踪，后果不堪设想。
同时，由于不当的使用导致电脑运行速度缓慢，并减少电脑正常的寿命。因此，电脑定期的体检和维护成为现今网络时代的必须。
万佳信在线服务可以随时随地地帮你检查和维护您的桌面电脑，为您解决电脑亚健康的困忧！
只需简单三步便可以得到万佳信电脑服务工程师一对一的电脑在线服务：
1.首次使用时，到万佳信网站“www.good10000.com”注册用户
2.使用万佳信“安心卡”或通过网银进行帐户充值
3.成功充值后进入在线服务页面即可“开始服务”，万佳信电脑服务专家将为您的电脑进行全面的“体检服务”。
服务过程中您更不必担心安全问题，万佳信作为专业电脑服务商，以5大措施为您的电脑安全保驾护航：
1.万佳信独有知识产权的服务平台，所有服务连接都经过加密和数字签名认证；先进的“Remote Frame Buffe图像缓冲传输技术”，保证安全流畅的服务过程；
2. 自主设计的remote service运营计费平台，从用户身份识别、网络银行支付、用户服务备案等各方面保障了用户服务消费的安全。
3、严格的用户信息管理，您的注册信息仅作为用户识别和认证使用，同时不会被用于除万佳信服务以外的任何用途。
4.透明、安全可控的服务过程，用户享有最高的控制权限，整个过程中服务人员与您共享同一画面，您可以随时拒绝、中止、暂停服务，充分保障您的安全和隐私。
5．人性化的风险提示和服务评价功能，整个服务过程中系统会对删除文件等类似操作时进行风险提示，提前告知用户并经用户确认后服务。同时每次服务都经用户亲自评价并保留记录，使您能够得到标准、优质的服务。
万佳信在线服务，以高效率定位并解决电脑故障，每天16小时无节假日与您保持连线，为您及时提供最具性价比的服务。我们将定期对您电脑进行体检和故障排查，保证您的电脑健康每一天！
二．现场服务
为了全面解决用户的电脑难题，万佳信也提供了一套完整的现场上门服务。
作为一个传统的服务项目，万佳信现场服务因为专业和迅速而不同。从Slot1到AM2，从810到790，万佳信专业的技术团队将解决您遇到的所有棘手问题。
如果您需要上门服务，您只需要拨打万佳信的服务电话，剩下的事情将由我们现场服务团队为您解决。
首先，万佳信现场服务调度人员会与您电话确认您的电脑故障以及希望服务人员到达的时间和地点；然后会调派这方面的技术专家为您做上门服务。
万佳信的技术专家上客户现场时，会严格执行相关的操作流程：
敲门三下并退后一步等待；
进门之前穿好鞋套；
操作中小心谨慎；
任何有风险的操作均向用户说明并征得用户同意；
开机箱前应铺好静电布，戴好静电手环；
拆装硬件应细致小心；
对用户的问题耐心细致的回答；
使用现金付费的用户，服务人员会给您出具盖有公章的收据，。
服务完毕后请您在《现场服务记录表》上签字确认。
服务完成之后，我们的服务督导人员还将对您做电话回访，征询您对此次服务的意见和建议，同时为您建立客户档案，填写服务记录。
万佳信现场服务建立了遍布各区域的维修网点，能快速响应用户的需求。我们将以积极的态度、专业的能力帮助您解除电脑困扰，优化您的生活质量！
