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北京萬佳信科技有限公司

2016-08-11 09:22:03  編輯來源:互聯網  简体版  手機版  評論  字體: ||
 
 
  1976年電話的出現,縮短了世界的距離;1987年互聯網的普及,宣告了一個時代的誕生。過去的十年,是互聯網高速發展的十年,也是互聯網技術突飛猛進的十年。互聯網的浪潮改變了世界的模樣,改變了我們的生活,像發送電子郵件、網上購物和聊天已經成爲我們生活中不可分割的一部分。互聯網技術也改變了企業的運營模式,創造了新的生産方式、服務方式,提高了企業的效率,同時降低了消費者的使用成本並提高了生活品質。

  萬佳信科技有限公司就是順應這種互聯網潮流而産生的一家IT服務公司,它爲個人家庭和中小企業用戶提供一種電腦服務的新模式———遠程在線電腦服務,用互聯網技術改造傳統的電腦維修維護領域,給用戶帶來一種隨時隨處可得的電腦服務。

  萬佳信科技有限公司總部設立在北京,目前已覆蓋了北京、上海、西安等多個大中型城市,聚集了一批IT專業人士,面向全國的個人家庭和中小企業市場,立志成爲該市場的IT領導服務商。萬佳信公司目前已與中國電信開展了合作,成爲上海電信、陝西電信等省級電信公司的增值服務提供商。

  萬佳信科技有限公司擁有自主知識産權的IT遠程在線服務系統。該系統使用著名的「Remote Frame Buffer遠地幀緩沖技術」實現遠程連接,加之萬佳信自主設計的remote service運營計費平台,從技術設計上保證了平台的安全可靠,保障了用戶自身信息的安全;該系統還從技術上對圖像壓縮編碼進行了大量的優化和擴展開發,保證了服務過程的流暢和快捷,確保了用戶服務的良好感受;同時設計了簡單明了的使用流程,從連接服務到支付查詢,便于用戶理解和使用。

  萬佳信科技有限公司除了網絡在線系統,還建立了一套覆蓋城市各區域的現場服務網點,可以迅速響應客戶需求上門服務。

  萬佳信科技有限公司擁有一批資深的IT技術服務工程師,提供365天每天16小時的在線服務。萬佳信的IT服務工程師都是經過了認真的篩選,以及經過了MCDST認證(微軟認證桌面支持工程師),他們涵蓋了網絡連接、病毒處理、網絡遊戲、操作系統、應用軟件以及計算機硬件等各方面的專家,能夠解決用戶面臨的各種電腦軟件難題。

  一、在線服務

  計算機遠程在線服務是一種新興的依靠互聯網遠程控制技術提供計算機維護和協助的服務形式。它依賴于由呼叫中心、互聯網與計算機服務支持系統所構建的遠程服務體系,它通過流媒體壓縮傳輸、數字簽名、3A認證等技術保障安全和流暢。它可認證並接收服務範圍內用戶發起的計算機服務請求,並爲用戶提供計算機應用障礙處理、應用協助等服務。

  跟人體亞健康一樣,電腦也有個亞健康狀態,處是介于「健康」與「完全崩潰」之間的中間狀態,表面看也能正常上網運行,但實際存在很多隱患。根據一項最新的網絡調查顯示,87.62%的用戶三個月內從未給電腦安裝過任何系統補丁,92.14%的用戶表示電腦越用越慢,46.2%的用戶表示電腦系統很不穩定,經常無故重啓,中國有96.52%的計算機處于「亞健康」狀態。

  同時,根據《2008年上半年中國電腦病毒疫情及互聯網安全報告》.顯示:2008年上半年,電腦病毒、木馬的數量呈爆炸式增長,新增病毒、木馬1242244個,較2007年全年病毒、木馬總數增長了338%,其總數已經超過了近五年病毒數量的總和。當電腦面臨如此多的病毒木馬威脅,用戶電腦內的網銀、網遊、QQ以及所有機密的信息、文件隨時都有可能全部失蹤,後果不堪設想。

  同時,由于不當的使用導致電腦運行速度緩慢,並減少電腦正常的壽命。因此,電腦定期的體檢和維護成爲現今網絡時代的必須。

  萬佳信在線服務可以隨時隨地地幫你檢查和維護您的桌面電腦,爲您解決電腦亞健康的困憂!

  只需簡單三步便可以得到萬佳信電腦服務工程師一對一的電腦在線服務:

  1.首次使用時,到萬佳信網站「www.good10000.com」注冊用戶

  2.使用萬佳信「安心卡」或通過網銀進行帳戶充值

  3.成功充值後進入在線服務頁面即可「開始服務」,萬佳信電腦服務專家將爲您的電腦進行全面的「體檢服務」。

  服務過程中您更不必擔心安全問題,萬佳信作爲專業電腦服務商,以5大措施爲您的電腦安全保駕護航:

  1.萬佳信獨有知識産權的服務平台,所有服務連接都經過加密和數字簽名認證;先進的「Remote Frame Buffe圖像緩沖傳輸技術」,保證安全流暢的服務過程;

  2. 自主設計的remote service運營計費平台,從用戶身份識別、網絡銀行支付、用戶服務備案等各方面保障了用戶服務消費的安全。

  3、嚴格的用戶信息管理,您的注冊信息僅作爲用戶識別和認證使用,同時不會被用于除萬佳信服務以外的任何用途。

  4.透明、安全可控的服務過程,用戶享有最高的控制權限,整個過程中服務人員與您共享同一畫面,您可以隨時拒絕、中止、暫停服務,充分保障您的安全和隱私。

  5.人性化的風險提示和服務評價功能,整個服務過程中系統會對刪除文件等類似操作時進行風險提示,提前告知用戶並經用戶確認後服務。同時每次服務都經用戶親自評價並保留記錄,使您能夠得到標准、優質的服務。

  萬佳信在線服務,以高效率定位並解決電腦故障,每天16小時無節假日與您保持連線,爲您及時提供最具性價比的服務。我們將定期對您電腦進行體檢和故障排查,保證您的電腦健康每一天!

  二.現場服務

  爲了全面解決用戶的電腦難題,萬佳信也提供了一套完整的現場上門服務。

  作爲一個傳統的服務項目,萬佳信現場服務因爲專業和迅速而不同。從Slot1到AM2,從810到790,萬佳信專業的技術團隊將解決您遇到的所有棘手問題。

  如果您需要上門服務,您只需要撥打萬佳信的服務電話,剩下的事情將由我們現場服務團隊爲您解決。

  首先,萬佳信現場服務調度人員會與您電話確認您的電腦故障以及希望服務人員到達的時間和地點;然後會調派這方面的技術專家爲您做上門服務。

  萬佳信的技術專家上客戶現場時,會嚴格執行相關的操作流程:

  敲門三下並退後一步等待;

  進門之前穿好鞋套;

  操作中小心謹慎;

  任何有風險的操作均向用戶說明並征得用戶同意;

  開機箱前應鋪好靜電布,戴好靜電手環;

  拆裝硬件應細致小心;

  對用戶的問題耐心細致的回答;

  使用現金付費的用戶,服務人員會給您出具蓋有公章的收據,。

  服務完畢後請您在《現場服務記錄表》上簽字確認。

  服務完成之後,我們的服務督導人員還將對您做電話回訪,征詢您對此次服務的意見和建議,同時爲您建立客戶檔案,填寫服務記錄。

  萬佳信現場服務建立了遍布各區域的維修網點,能快速響應用戶的需求。我們將以積極的態度、專業的能力幫助您解除電腦困擾,優化您的生活質量!
 
 
 
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