医德医风为进一步加强医德医风建设,促进医疗卫生行业风气的持续好转,广泛了解社会各界对医院近年来工作的评价和医院目前存在的问题,改善和提高医疗服务质量。朝阳医院于2007年9月12日下午召开了2007年度医德医风社会监督员座谈会。
朝阳医院自1989年开始聘请社会监督员
,收集社会各界对医院的各类意见和建议,对医院医德医风、医疗服务、医疗收费等进行监督。各位监督员随时向医院反馈意见和信息,医院每年都定期召开监督员座谈会,征求意见和建议。近20年来,社会监督员在对医院的监督和民主管理中发挥了积极作用。新一届医德医风社会监督员共6名,分别来自行政、企事业、新闻等行业。
近两年来,朝阳医院以医院管理年活动为契机,坚持“以病人为中心、以质量为核心”,更新服务理念,提高服务质量,降低医药费用,规范服务流程,本着便民、利民的目的,狠抓医德医风建设和行业作风规范,多年来,坚持医德医风督查,严肃行业纪律、规范文明用语,构建和谐的医患关系,为患者提供细心、耐心、放心的服务。一年来,共收到患者赠送的锦旗、镜匾等20余面,表场信40余封,退红包2万余元,月平均患者满意率达98.6%以上。他们同时恳请各位社会监督员多提宝贵意见和建议,以进一步促进医院行业作风建设。
各位社会监督员就医院的医德医风建设工作进行了积极踊跃发言,监督员们畅谈了自己的亲身感受和平时了解到的周围群众对朝阳医院的看法,他们充分肯定了朝阳医院近年来各方面发生的可喜变化和取得的显著成绩,言谈话语中无不透露出对医院的深厚感情和殷切期望。同时,对医院医疗质量、管理、服务等方面的工作及今后的发展提出了宝贵的意见和建议。
同时,医院将结合行风评议工作,进一步加大监督力度,促进医院行风建设再上新台阶。
医院创新淮南朝阳医院建立肿瘤患者上报会诊制
肿瘤病人进入医院后,是应该先手术、先化疗还是先放疗?肿瘤治疗的先后“次序”对提高患者的治愈好转率具有重要意义。安徽省淮南朝阳医院通过建立肿瘤会诊中心,实行了院内肿瘤患者上报、会诊制度。目前该院每月都要对50多名肿瘤患者进行会诊,实行按“次序”治疗。
有人戏言,目前大医院只有产科不收肿瘤病人。肿瘤病人收治的多科化,造成肿瘤治疗的无序化,严重影响了肿瘤治疗的效果。而肿瘤治疗手段的多样化,也使临床面临如何科学合理地选择肿瘤治疗手段、安排治疗“次序”的问题。医院规定,各临床科室按传染病上报的程序,随时向院部上报本科室收治的肿瘤病人的情况。每周一四下午,与肿瘤诊断、治疗相关的临床和医技科室负责人汇聚会诊中心,对各科上报的肿瘤病例进行讨论,作出明确诊断,提出治疗方案,确定治疗的先后“次序”。需要先进行手术的,转到外科系统;应该先化疗的,转到内科系统;可以先放疗或介入治疗的,由γ刀中心或介入中心负责安排治疗。遇上急诊病人,则随时组织会诊。
70多岁的刘老太被检查出患有肺癌。本来胸外科认为患者的癌组织病灶小,而且尚未转移,可以手术治疗。在会诊中心,专家们认为患者年龄偏大,心肺功能差,可能耐受不了这么大的手术,建议让老人先到γ刀中心进行立体定位下的精确放疗。老人在γ刀中心接受化疗1个月,病灶便明显缩小,3个月后病灶消失。
特色医疗心血管疾病诊治中心设有心内科、心外科、无创检查室(包括运动平板试验)、心导管室,床位数40张(保健病房28张)。2005年被市卫生局授予“市重点科室”。中心自身拥有高级职称医师3人,中级职称医师5人,住院医师多人,已形成较为合理的技术梯队。本中心能进行各种心脏病的诊治,包括冠心病的介入治疗(选择性冠状动脉造影、PTCA+支架置入)、快速性心律失常射频消融、心脏起搏器置入、先心封堵、冠状动脉搭桥以及先天性心脏病和心瓣膜病的外科手术治疗等,其中选择性冠状动脉造影及急性心肌梗死急诊PTCA+支架置入术率先在市内独立开展,且中心定期开展与国内及省市专家学术交流。
科室诊疗范围
高血压病:各种原因引起的心力衰竭;
冠心病:急性心梗经静脉尿激酶溶栓、介入治疗(PT鄄CA+支架置入术)、冠状动脉旁路移植术(CABG);
瓣膜病:瓣膜置换术,对部分单纯二尖瓣狭窄可采用球囊扩张成形术;
先心病:外科手术矫正、修补,对部分动脉导管未闭及房、室间隔缺损采取内科介入封堵术;
心律失常:经导管射频消融术治疗快速性心律失常、永久心脏起博器植入治疗缓慢性心律失常。