依据美国俄亥俄州立大学研究小组在使扥格谛尔领导下，曾进行一系列的问卷研究。就是老板的行为大致可以用两个维度来描述：体贴度（consideration）、及主导性或结构性（initating structure）。
体贴度即乐群的程度，指的是领导者对部属的友善与支持关怀态度。
主导性即敬业的程度，指的是依据任务需要而清楚定义自己与部属的角色，以任务为优先。
一般来说，体贴性高的主管愿意接受建议和部属多沟通，将部属当朋友看待；主导性的主管，对做事的规定与程序有相当的主导与控制，要求相当绩效甚至批评不称职员工。
有趣的发现，体贴度及主导性与员工流动率有显著关系，主管体贴度高的员工流动率都较低，主导性高的主管则反之。