依据美国俄亥俄州立大学研究小组在使扥格谛尔领导下,曾进行一系列的问卷研究。就是老板的行为大致可以用两个维度来描述:体贴度(consideration)、及主导性或结构性(initating structure)。
体贴度即乐群的程度,指的是领导者对部属的友善与支持关怀态度。
主导性即敬业的程度,指的是依据任务需要而清楚定义自己与部属的角色,以任务为优先。
一般来说,体贴性高的主管愿意接受建议和部属多沟通,将部属当朋友看待;主导性的主管,对做事的规定与程序有相当的主导与控制,要求相当绩效甚至批评不称职员工。
有趣的发现,体贴度及主导性与员工流动率有显著关系,主管体贴度高的员工流动率都较低,主导性高的主管则反之。