敏感性训练是使我们更多地认识自己及自己对他人影响的一种技术。它跟传统的训练方式十分不同，传统方式强调的是对一套预定概念的学习。
敏感性训练的特点是选定一个特征组（经常被称为训练组或t组），其中没有预定的议程和中心。训练人的作用仅仅是在这种非结构化环境中起促进作用。t组鼓励参加者认识他们自己和组中的其它人。敏感性训练是以提高以下几方面的能力作为其目标的：
1. 对参加者行为及其在社会关系中的意义的自我意识和洞察；
2. 对他人行为的敏感性；
3. 对促进或约束群体功能发挥的过程类型及不同群体间的相互作用的认识和理解；
4. 对社会、人与人之间及不同群体间情况的判断能力；
5. 参加者成功地干涉群体间或群体内的情况，以提高成员的满足感、效率和产出的能力；
6. 参加者不断分析其人际交往行为，以获得更有效、更满意的人际关系的能力。
开始敏感性训练时，没有领导、没有权威、没有权力地位。参加者开始谈话之前要处于一种真空状态，这是必须的。通过对话，人们开始深入认识自己和他人。应鼓励参与者在别人看他们时，他们也要看看自己。如果他们想改变，就要试着去做。
虽然敏感性训练的目的（帮助个人学会怎样更多地与他人相处）不会受到怀疑，但这种方法却受到严厉的批判。很明显，敏感性训练经常要使人处于焦躁的状态以促进学习。
