作者：丁树雄著
出版社：中国社会科学出版社
ISBN：7500453248
印次：1
纸张：胶版纸 出版日期：2006-2-1
字数：344000
版次：1
内容提要：
近年来的车市始终难以走出寒冬的阴影，一边是各大汽车厂商竞争激烈，一轮轮降价不断推出，一款款新型车接连面世，另一边消费者却仍然持币观望，认准一定还有更多优惠。许多曾经叱咤风云的车商在这场微利时代的竞争中纷纷败北。面对中国车市年来的不振局面，面对国际车商的压境之势，中国的汽车行业怎样才能找到路标，加速驶入健康的快车道呢？《中国汽车商战》一书深入探索了适宜本土的营销策略，结合大量真实案例逐层剖析其中玄机，围绕车卡、车道、车向，贯穿上、中、下游产业链条，综合战略与战术、案例与观点、方法与工具，为汽车业提供系统完整的生存及发展之道。
目录：
专家对此书的评价
自序
致读者
第一篇 车卡——中国车商成长的瓶颈
第一章 中国车商营销的十六大瓶颈
瓶颈一：广告宣传——除了车轮，还是车轮!
经典案例：“顾客眼中只有轮胎”——广东某家汽车经销商的广告实务
瓶颈二：软文宣传——生拉硬扯，牵强附会！
经典案例：“豆腐块”，短平块——撼人心？——全国各地车商软文扎锦
瓶颈三：新店开业——八方来客，凑旺人气！
经典案例：“刘姥姥开业捧场，一个都不能少”——东莞某汽车经销商开业纪实
瓶颈四：新车上市——主打旋律，人大过车！
经典案例：新车发布，好看、好笑、不好卖——江西某车行新车上市见闻
瓶颈五：汽车测评——皆大欢喜，一团和气！
经典案例：此地无银，引火上身——江苏某经销商对某款车型的测评
瓶颈六：试乘试驾——试来试去，就是不买！
经典案例：赔了夫人又折兵，“坐了花轿又当娘”——上海某汽车经销商的一次试乘试驾活动
瓶颈七：商业联盟——有名无实，流于形式！
经典案例：“银企联名卡”被卡住了！——广东某汽车经销商与某银行一次失败的商业联盟
瓶颈八：自驾车游——角色错乱，摆错位置！
经典案例：非驴非马，忘了自己是谁——广西某车商一次狼狈不堪的自驾车游
瓶颈九：车主俱乐部——聚而不乐，自讨苦吃！
经典案例：人性化服务，还是市场化服务？——华东某经销商汽车俱乐部运营概述
瓶颈十：促销活动——九牛一毛，不痛不痒！
经典案例：吓交警一大跳：买车送啤酒——广州某车商玩出“味”的一次促销
瓶颈十一：客户服务——鸡肋项目，偷梁换柱！
经典案例：比你更关心你？是真是假检测一下就知道！——福建某车商新春免费检测的背后
瓶颈十二：公关活动——矫揉造作，囫囵吞枣！
经典案例：上不了天的服务：陆地空姐载你去买车——成都某车商的一次另类公关活动
瓶颈十三：社区巡展——地毯行动，地摊效果！
经典案例：出了门入不了道，雷声大雨点小——深圳某车商的某项社区服务活动剖析
瓶颈十四：汽车展览——有车无市，只为造势！
经典案例：人车日光浴，好看不好卖！——浙江某车商的一次车展活动
瓶颈十五：团体购买——一哄而上，不欢而散！
经典案例：乌合之众齐上演“无间道”——长沙某车商一次团购纪实
瓶颈十六：汽车文化——亦步亦趋，走形变样！
经典案例：汽车文化不是烟雾弹——湖北某车商对汽车文化的曲解
第二章 谁是幕后者？一个容易被忽视的瓶颈——中国汽车企业老板系统面面观
第三章 AEC的品牌为何难增值？——中国著名车商发展历程及失利启示录
第一节 AEC的发展历程
第二节 AEC经营失利十大启示录
小结 捣碎通往车道的枷锁
第二篇 车道——中国车商成长之道
第四章 导论：车道即心道——返璞归真之道
第一节 车道的由来
第二节 新市场新营销
第三节 七种心道模式
第四节 实现“心道”的各种“战术门”
第五章 中国车商需要“心道”营销
第一节 传统的推广定律被颠覆
第二节 捣碎营销管理同质化的坚冰
第三节 企业抱负与资源短缺的错位矛盾
第六章 中国车商谋求永续发展的“心道模式”
第一节 实事求是的管理心道
第二节 杠杆原理的管理心道
第三节 企业伦理道德的管理心道
第四节 企业文化的管理心道
第五节 知识管理的管理心道
第六节 服务价值创造管理之道
第七节 团队建设的管理心道
第七章 中国车商的成功“心道”是这样炼成的——驾驭车道的各扇“心门”
第一节 掌控企业命脉的心道——“策划门”
第二节 传播企业信息的心道——“广告门”
第三节 贴近消费者的心道——“活动门”
第四节 塑造商家形象的心道——“公关门”
第五节 激发顾客购买的心道——“促销门”
第六节 奉献爱心回馈社会的心道——“公益门”
第七节 让顾客找到归宿的心道——“文化门”
第八节 创建企业新优势的心道——“培训门”
第九节 丰富顾客购买方式的心道——“创新门”
第十节 超越顾客期望值的“心道”——“服务门”
第十一节 提高企业竞争力的心道——“管理门”
第三篇 车向——中国车商发展走向
第八章 中国“汽车流通市场”面面观
一、双规战略、当今汽车殊
二、小荷才露尖尖角、华南虎吼叫华南
三、物以类聚、车马如流
四、小巧玲珑、恰到好处
五、“我的眼中只有你”
六、风物长宜放眼量
第九章 中国车市稳健发展、日趋理性
第十章 产、销“均衡博弈论”重现江湖
第十一章 中国汽车销售业会出现苏宁、国美吗？——汽车产销关系发展趋向
第十二章 中国汽车产销关系走势裂变
第十三章 中国汽车经销商何去何从？
第十四章 中国汽车营销的未来趋势
第十五章 中国汽车发展新模式实验库
模式一：品牌制胜、管理为王——广物汽贸发展模式探析
模式二：异军突起、多围出击——深圳中汽南方发展模式初探
模式三：阳海汽车公司发展模式浅析
模式四：刮骨疗毒、重整旗鼓——AEC汽车集团如何东山再起？
小结：车轮永不停息朝前转
附录 英雄十面埋伏，功夫厚积薄发——访华南汽车业内知名策划人丁树雄
