英国维珍集团简介维珍集团 （Virgin Group）是英国多家使用维珍作为品牌名称的企业所组成的集团，由著名的英国商人理查德·布兰森爵士创办。集团业务范围包括旅游、航空、娱乐业等。
理查德·布兰森爵士对维珍品牌拥有控制权，但其属下机构的组成则各有不同且甚为复杂。每家维珍集团旗下的公司皆为独立经营，部份由理查德·布兰森全资拥有，但其他则只有一部份股权。他亦有把品牌授权予购买他旗下公司部门的机构，如维珍电台(今苏格兰传媒一部份)及维珍音乐(今EMI一部份)，亦有一些例外，全部原本均属维珍全资附属公司。
要理解维珍集团的结构，可以把理查德·布兰森理解为风险基金投资者，为旗下所有投资使用同一品牌名称。
维珍品牌维珍行动（Virgin Active） - 分布于南非、意大利和英国的健康俱乐部连锁
维珍美国（Virgin America） - 2006年在美国成立的低价国内航线
维珍大西洋航空（Virgin Atlantic Airways） - 基于伦敦希思罗机场的国际航空公司
维珍气球航线（Virgin Balloon Flights） - 热气球运营商
维珍蓝天（Virgin Blue） - 营运于澳大利亚及南太平洋地区的航空公司
太平洋蓝天（Pacific Blue）- 营运于新西兰的航线
波利尼西亚蓝天（Polynesian Blue） - 萨摩亚低价国际航线
维珍出版（Virgin Books） - 书籍出版、零售、发行业务
维珍婚礼（Virgin Brides） - 设立于曼彻斯特的婚礼用品店
维珍汽车（Virgin Cars） - 英国廉价汽车销售商
维珍电影（Virgin Cinema） - 已停业
维珍化妆品（Virgin Cosmetics） - 专门于网上或店铺销售 Virgin Vie 牌化妆品
维珍数码（Virgin Digital） - 网上数码音乐销售业务
维珍饮料（Virgin Drinks） - 生产包括“维珍可乐”在内的软饮料
维珍电器（Virgin Electronics） - 原先为“维珍脉冲公司”，主要销售日用电器
维珍体验日（Virgin Experience Days） - 组织各种公司或消费者体验活动
维珍特快（Virgin Express） - 廉价的欧洲航线
维珍银河（Virgin Galactic） - 商务航线运营商
维珍游戏（Virgin Games） - 在线游戏与赌博业务
维珍假日（Virgin Holidays） - 英国旅游中介
维珍互动（Virgin Interactive） - 游戏发行商
维珍珠宝（Virgin Jewellery） - 珠宝装饰销售
维珍限量版（Virgin Limited Edition） - 高级酒店业务
维珍房车（Virgin Limobike） - 位于伦敦的自行车服务
维珍房车（Virgin Limousines）- 于旧金山与北加利福尼亚运营的客车服务业务
维珍大卖场（Virgin Megastores） - 于主要街道及网络销售CD, DVD和游戏的业务
维珍移动（Virgin Mobile） - 移动电话网络供应商
维珍理财（Virgin Money） - 财经服务
维珍信用卡（Virgin Credit Card）
维珍尼日利亚（Virgin Nigeria） - 于尼日利亚运营的国际和国内航线
维珍游戏（Virgin Play） - 位于西班牙的游戏发行商
维珍电台（Virgin Radio） - 主要业务在英国，另延伸至法国及亚洲地区
维珍唱片（Virgin Records，维京唱片） - 隶属于百代唱片
维珍温泉（Virgin Spa） - 化妆品零售店
维珍铁路（Virgin Trains） - 主要运营于英国境内
维珍联合（Virgin Unite） - 慈善机构
维珍假日（Virgin Vacations） - 美国旅游中介
维珍Ware - 服饰品牌
维珍酒（Virgin Wines）
Virgin.net - 互联网业务，现隶属于NTL公司
V2 唱片（V2 Records） - 独立唱片公司
V 盛会（V Festival） - 主要在英国举办的音乐盛会
The Trainline.com - 网上火车票订购服务
蓝天假日（Blue Holidays） - 旅游中介
维珍集团Virgin
行为艺术、事件营销、搞怪，这就是人们对于维珍的评价。维珍多元化的力量来自于它的品牌价值观：反叛、独立、自由思想等。“维珍 Virgin”就是这样用反传统思维诠释品牌个性，追求创新、自由、时尚、价值和富有情趣。
面对人们善变的消费需求和个性化消费时代，“维珍 Virgin”正用一种“为顾客做得最早、做得最妙的罗宾汉”的创新哲理，不断创新，不断追求，满足消费者不断变化的需求。“维珍”在消费者心目中便成为一种追求自由，体验创新和乐趣，享受价值的象征。
谁是“处女”？当然是理查·布兰森，他是维珍品牌的创始人和品牌所有者。但首先声明一句：他是个男的。天知道他当时怎么起了这么个品牌名字，多半是一时兴起，这也和这个家伙的性格是一致的。这个以打造疑似“处女”为乐的英国企业家从一间电话亭大小的办公室起家，当时的资金比大多数人去餐厅享受一夜良宵所花的钱还少。而现在维珍品牌旗下拥有两百家私有公司，其商业帝国跨越空运、服装、软性饮料、计算机游戏、电信运营、金融服务、唱片甚至包括安全套等各行各业。
理查-布兰森究竟是谁？他是一个全英国最抢镜头“嬉皮资本家”，他会搞出一些稀奇古怪的行为艺术，比如在百老汇大街上开战场，冒生命之险进行一些胆大、几近特技的行动，比如乘着热气球环球飞行。他的原则是：快乐，并且工作是生活的一部分。布兰森也成为一种文化图腾。就在这经商与冒险的过程中，布兰森使自己成为英国民众的宠儿，享有的爱戴令其他企业家难以望其项背。他奋战不懈，意图使全国乐透（National Lottery）彩票成为一项非营利事业，将彩票贩卖所得用于造福人群的善举；他主持一项政府环保运动；他甚至大力推广伴侣安全套，将维珍的品牌延伸到人们生活的每个角落。
他自己几乎已经成为了一个时尚人物，他的脸孔出现在全国性报纸首页与电视画面上的频率几乎不亚于皇室成员。无论出现于任何地方，维珍的标志总是吸引着它独有的一群反传统、反封建制的顾客。布兰森本人——加上他的一头长发、笑口常开与作风大胆的行径——也与他的公司一样著名。事实上，他的名气比他捧出的许多摇滚明星的名气还要响亮。
实施传统品牌战略的公司通过保持及扩大顾客群寻求增长，即通过市场细分，出现更完善的定制产品来满足某种特殊需要。而维珍遵循不同的逻辑，通过在顾客所关心的特性中寻找有效的共性，而不是仅仅关注顾客之间的差异。
当维珍航空挑战航空业的惯例与逻辑时，首先是取消了飞机上的头等舱，把以前用于头等舱的投资全部用于商务舱，安装了大规格的睡椅，将商务舱改造得远远超过其他航空公司商务舱的标准，并进行服务的创新。不仅进一步吸引了维珍本身的商务旅客，还将竞争对手的头等舱及经济舱旅客都吸引过来。
与那些试图通过现有资产能力和经验来取得竞争优势的企业相比，维珍总是问自己如果全部重新开始该如何做，而维珍品牌成功的诀窍之一就是超越自己的资产与能力思考并不断向大品牌公开与直接地作对。所以从战略的角度上来说，布兰森一点也不属于资源学派，他从来不从企业“现有资源”的角度来考虑问题，而从企业将来的品牌理想的角度来考虑问题。他用一个激动人心品牌的理想激励员工和合作伙伴，并且总是有以小搏大的气魄，与英国航空的争斗尤其精彩绝伦。这也是布兰森用来证明小虾米也能挑战大鲸鱼的方法。此外布兰森还以“自己不吃亏，日后好合作”为原则！
维珍旗下多家企业的创业宗旨都是肯定市井小民的价值，维珍大西洋（Virgin Atlantic）正是秉持这种信念，诸如维珍直线（Virgin Direct）等新开设的许多金融服务公司更是如此。当然这种形象是大胆执行行销策略的结果，但可以肯定的是，维珍只愿意从事富于挑战性的产业。作为新时代商业领导人的一员，布兰森有意选定顾客饱受剥削或未获应得服务、风平浪静缺乏竞争的市场作为进军目标。
他总喜欢把维珍描绘成一只厚着脸皮、体型比不上大狗的小狗。这是一只体型不大但是跑得飞快的小狗，能够紧随在大企业脚后跟抢东西吃。他因为不满可口可乐与百事可乐在饮料业霸主地位，推出维珍可乐，很快占到欧洲市场 20% 的份额。他创办维珍移动，其实是向全球最不开放的电信行业开刀。维珍卖的不是具体的商品，它卖得更多的是一种挑战的精神和勇气。
无拘无束
维珍的无拘无束的个性来源于布兰森的无拘无束的个性。布兰森从小学习就不好，他从小就是调皮捣蛋和反叛的。15岁曾辍学，17 岁那年，他拿着母亲所给的充作邮资和电话费的 4 英镑，与几个好朋友萨特、爱莉丝·华克、詹姆士·鲍德温一起在半间地下室里创办了一份面向年轻人的《学生》杂志。1968 年杂志正式发行，最初的发行量只有 10 万份。布兰森就读的斯顿公学校长为刊物写的贺词是：“布兰森，我向你祝贺！我预言，你小子日后不是坐班房，就会发大财！”
这句话成为了布兰森人生中也许是最准确的预言。在后来的生涯中，布兰森一直以挑战社会尺度为乐趣，有时候都有点让人怀疑：到底是挑战社会让他觉得更过瘾呢，还是做生意赚钱让他更过瘾？我想可能是前者。
那本名叫《学生》的简单刊物发行后引起轰动。名噪一时的摇滚巨星滚石乐队主唱米克贾格尔和甲壳虫主唱约翰?列侬都曾接受过该杂志专访。列侬还专门为该刊创作了一首歌曲。几年后，《学生》面临困境，布兰森又突发灵感，决定在该杂志的封底做广告，低价邮售音乐带。由于当时英国专卖店销售音带的价格昂贵，他的创举引起了极大反响，订单源源不断寄来。
到 1972 年，布兰森在英国各地开设了数家维珍音带连锁店，并成立了一间音带录制室。1973 年，首张录制的迈克·奥德菲尔德的《管钟》专辑一炮打响。随后，菲尔·柯林斯、博伊·乔治、滚石等大牌明星和乐队纷纷与之签约。至此，维珍品牌推出，布兰森迈出了他成功的第一步。其后的 10 年间，维珍唱片在英国娱乐界成为了举足轻重的品牌。
1984 年，在唱片娱乐业和连锁零售业已取得相当成功的理查德?布朗逊，凭借租用的客机和“让各阶层的旅客花最少的钱，享受最高尚的服务”的理念，计划将“Virgin”在娱乐业的成功经验和价值取向引入航空运输业，经过力排众多董事的不赞同和三个月的筹备，第一个维珍大西洋航空公司的航班，终于从伦敦加特飞机场起飞，标志“维珍”向航空业的进攻全面展开。这在当时被很多业内人士看作是“自杀行为”。为此，他还不惜与英国航空业老大英航打了一场轰动一时的官司。最后，他赢得胜利，保住了在大西洋两岸的运营权。
1994 年，布兰森又成立“维珍可乐公司”，目前维珍可乐在欧洲的销售量比百事可乐还要多，已成为全球第三大可乐经销商；1996 年成立了维珍铁路公司，并雄心勃勃地要将其发展成为全欧洲服务质量最好的公司；1999 年宣布成立维珍电信公司，并致力使其成为全球性的移动电话公司。
布兰森自认为是个对科技不在行的人，他对电脑也不精通。但近年来，他在电子商务和网络上倾注了大量心血。维珍公司网上服务已包括金融服务、机票车票预订、购物等。他计划使维珍赶上英国数字化的潮流，使维珍公司的网站跻身世界 10 大网站之列，使英国和全世界的顾客能从维珍网上购买到从汽车到 CD 的一切商品。
布兰森经常说，“我要让维珍品牌像可口可乐一样名扬全球”。而可口可乐一直坚守着软饮料的阵地，从不去涉足自己不擅长的领域，生怕破坏自己的品牌形象。但维珍可不是这样，它的触手简直无处不在，从唱片到航空、铁路、电信、大卖场、婚纱、影院、金融服务、可乐等，维珍提供的产品和服务基本上涵盖了人们生活的方方面面。
其实布兰森并非人们想像的那样疯狂，而是一位颇为理智清醒的管理者和营销人。他有意选定表面风平浪静而消费者并没有获得满意服务的行业为进军目标。“与那些财大气粗且惰性十足的品牌相竞争，很容易做到让顾客感到在我们这儿消费是物有所值。”
如维珍航空在澳大利亚开创飞机上不提供餐饮服务，但实行低廉票价的服务举措。维珍移动电信进入美国市场时，是首家提供预付费业务的移动通信运营商。布兰森作为企业家和商人的最大天赋就在于他注重从消费者的角度考虑问题，而那些不循规蹈矩的消费者就是他的目标。
挑战
挑战谁？挑战那些行业里吞云吐雾的巨龙！那些大鳄鱼！这位最能经受风险的企业家对风险相当重视：“我做每一件事情都要检查不利的方面、危险和可能出岔子的地方。”当年开办航空公司，为规避风险他只买了一架飞机，并且和波音公司达成了一项协议，“如果事情办不成能把飞机送回去”。进入移动通信行业时，布兰森认为建网不如租网，将自己的品牌借给了英国第五大移动电话运营商 One2One 公司，成为第一家没有自己网络基础设施的移动电话运营商。
布兰森是维珍品牌真正惟一的代言人。他一头灰白的长发，永远浮现在脸上的笑容和敢于冒险、特立独行的举止，是对维珍品牌的最好诠释。在英国，维珍的品牌认知率达到了 96%，而其中有 95% 的人能正确地说出维珍的创办人就是布兰森。这种由创办者代言品牌的现象以前是很少见的，主要出现在奢侈品行业，如可可·香奈尔等。
进入一个不熟悉的新行业绝非易事，布兰森进入每个行业时，并不是新产品的创造者，但是却创造了新的商业模式，就像戴尔电脑那样。在解释公司为何取“Virgin”这个富有争议的词汇为名时，他说，“处女”这个名字性感，易产生联想并过目不忘；其次，“处女”意味着一种生活态度：自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。当大多数消费者把维珍看成品质、价值、创新、娱乐、挑战的代名词，维珍品牌就成为“一种终身关系”，这样就不会限制它跨行业的延伸。
值得注意的是，在每一次维珍品牌延伸时，布兰森都会身体力行地进行一次独特的做秀。他曾经只穿三角短裤和美国肥皂剧《海滩护卫队》的女主角帕美拉?安德森合拍维珍健力饮料的广告；他曾和 20 个几乎全裸的模特打着“所见即所得”的标语在伦敦街头为维珍手机做促销宣传；他开着坦克驶入纽约时代广场宣传维珍唱片连锁进军美国；他飞到新德里，骑着一头白象到印度国会演讲；他曾经沿着英吉利海峡的沙滩裸跑。
正是他这些出格的举动，使得他的红白相间的维珍品牌在“英国男人最知名品牌”评选中排名第一，在“英国女人最知名品牌”评选中位列第三。而他本人，在 BBC 于2001 年进行的一项民意调查中，被评为最具启发性人物的第二名，高于耶稣的排名。
布兰森并没有把自己当成是企业的英雄，他认为维珍成功的要素“在于你拥有什么样的员工。如果你的员工很快乐，每天面带微笑，以工作为乐，他们就会有出色的表现，顾客自然也会喜欢和你的企业打交道。我花很大力气去激励员工，每个月我都会亲自写信给他们。我们没有正式的董事会议，谁有什么想法都可以直接打电话或写信告诉我，取得我的认可。”
他把在与英国航空公司的诽谤案中获得的 61 万英镑的赔偿金与当时所有的维珍员工平均分配，每一位维珍员工都得到了被称为“英国航空公司津贴”的 166 英镑。这件事情传递给所有员工的信息是：他们一起赢得了一次巨大的胜利。挑战给布兰森带来极大的快感，也是维珍这个品牌的重要特质之一。离开了挑战的劲头，维珍就不是现在的维珍。
