小区短信业务是通过获得手机用户的位置变动状态信息，实现在特定的区域（如商业街、车站、商场、酒店、旅游景点、会议地点）、特定时间（如开业期间）对特定客户群（如本地、外地移动用户）发送特定短信的短信增值服务。
"小区短信”的形式不局限于单纯的简短文字，也可发送有企业LOGO、商品标识、活动信息的图片、WAP链接或商店的店歌、广告歌等信息。
具体可参考http://www.kaitone.cn/product/note.asp
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一、“小区短信”业务具有以下特征：
1、位置关联：信息服务与手机用户所处的位置区域相关；
2、精确分众：基于用户属性和行为特征等多维度准确筛选出目标用户并提供相应类型的信息；
3、定向性：以用户数据库为基础实现精准的定向信息发布功能，可以锁定目标用户；
4、用户许可及可选择性：用户可对信息自主选择，可及时通过主动订制或互动点播方式获得所需信息；也可方便的自行取消整个小区短信业务；
5、信息分类提供：根据用户的兴趣和属性特征，业务系统对信息进行分类，可筛选有价值的信息有针对性地提供给用户，从而避免造成垃圾信息，保护用户的权益。
二、根据所发布信息的内容、性质的不同，可将小区业务分为二类：公益信息类、行业服务信息类。
1、公益类信息业务：
公益类信息即政府部门发布的旨在为公众利益服务的公益信息，如灾害预警、政策法规宣传、重大事件公告、大型活动宣传、重要节日问候、重要通知等。
开展小区短信之公益信息类业务，发布方必须是政府及相关部门，发布内容要展示信息来源，公益信息发布单位要确保信息内容的真实性、可靠性，具体发布范围、发布对象需与政府部门充分协商，达成共识。
2、行业服务信息业务：
行业服务信息即政府和各行业的企业发布的旨在为企业用户提供所需信息服务的行业信息化应用，如政府信息化、农村信息化、旅游信息化等。
开展小区短信之行业服务信息类业务，同一业务内容原则上同一用户只能收到一次，同时发布的同一行业业务在发布期内形成互斥机制，避免让同一用户重复收到同行业信息。开展业务应根据业务特点对客户进行精确细分，深入分析小区内用户的属性，严格根据位置、归属地、常驻用户和流动用户、新业务活跃用户和普通用户等业务使用情况属性来区分客户类型，根据客户类型针对性下发，避免变相群发和垃圾短信。
小区短信群发这里的特定时间是根据信息发布方指定的发布时间；特定的小区是指信息发布的特定区域，如：商场，广场，某一街道，公路路口，车站，码头，飞机场等等；特定的用户群体是指出入信息发布区域的移动手机用户，可以选择给进入小区的手机用户发送小区短信，也可以选择给离开小区的移动手机用户发送小区短信，同时也可以选择给在小区内的移动手机用户发送短信等等；不论是全球通手机用户，还是亲情卡用户以及预付费手机和神州行手机用户均可以接收到小区短信；特定的信息是指：发布方根据不同小区发布的不同小区短信内容，一条短信的内容最多不超过70个字。
一、 小区短信群发系统介绍
小区短信群发小区短信系统，也称作个性化服务短信发布系统，它能根据手机用户的位置变动，利用移动通信网络及短信息发布平台，在特定的地点，即短信发布者为特定客户群提供他们最需要的个性化信息，该业务开展便捷，应用简单，操作灵活，相当于企业自身建立了一个短信发布平台。业务特服号码0119（即：短信发送号码）
二、 小区短信群发业务特点
1、个性化信息服务，沟通“面对面”，通过划分特定“小区”根据进入该“小区”的手机用户群的特定需求，向手机用户群发送个性化的服务信息，使手机真正成为随时随地的移动信息终端，达到“沟通无限，服务面对面”的效果。
2、展现“第五媒体”魅力。小区短信业务具有较传统媒体特殊的优势。可以向众多商家或集团用户提供一个新的服务和宣传平台，可以达到提高企业形象，提升服务质量，增加经济效益的目的。
3、小区短信系统的用户来访统计功能，可使商家及时掌握顾客的流量变动和变动规律，为经营决策提供依据。
4、满足手机用户不断变化，不断提高的信息需求
①手机用户已有通过短信进行沟通的习惯；
②手机用户有在特定地点获取特定信息的需求；
③小区短信可以使手机用户免费享受即时，现场式的信息服务；
5、小区短信相区别于传统的特点和优势
① 小区短信收看率高：手机自动接收，效果直接，信息可长久保留，互相传阅，关注程度高；
② 信息投放更准确：可选择目标用户群，指定发送区域、话费月消费等；
③ 订户发布便捷：手续简单，无需提前很长时间准备，发布过程可及时修改，体现“最新、最快”的优势；
④节省宣传费用，节省人力：仅支付短信费用即可，省去印刷和派人发放、组织策划的麻烦。
三、 小区短信群发系统功能
1、系统通过对数据的采集和分析可以实现以下服务功能。
①按发布内容划分：欢迎类、商务信息类、公众信息类；
②按发布地点划分：酒店、餐厅、商场、超市、居民区、旅游区等；
③按发布形式划分：定时发布、定量发布；
④按发布对象划分：用户地域、用户类别、特定用户群；
⑤按发布次数划分：一次发布、多次发布
2、 业务操作人性化
①可选择性：目标用户群、发布时间、发布地点、发布量、发布内容、发布形式均可选择；
②可控制性：成本预算、信息到达率、业务操作流程可控制。
3、系统附加功能
①历史数据的记录与统计功能
a 本地用户分析
b 外地用户分析
②系统可提供多种报表；
a、本地客户流量统计表；
b、异地客户停留时间分布统计表；
c、本地客户停留时间分布统计表
四、 小区短信群发小区短信业务种类及市场推广的场所
目前中国移动通信公司已经在湖北省内各个市区开通小区短信业务。小区短信的节本业务种类包括：小区短信业务、信呼业务、社区短信业务、校园短信业务等业务类型。目前已建设的湖北移动小区短信系统功能，可以支持以下短信服务种类；
1、具备微蜂窝网络条件的，可以开通室内小区短信。具体目标市场为酒店、餐饮、商场、机场、火车站、办公楼、会展中心等地点；
2、不具备微蜂窝网络条件的，可以开通室外小区。具体目标为市内广场、商业繁华街道、高速公路路口、大学校园、机场、大型企业厂区、批发市场、旅游游览区、会展中心、居民居住区等地点；
3、在较大区域内对某类手机用户群的短信服务。如一个城市、县城、乡镇范
围内，对本地或外地用户有针对性的短信服务；
4、跨地市范围针对目标用户群的行业应用，如建立在小区位置信息处理基础
上的物流短信、交通信息服务；
5、超出区域限制的，基于手机用户群消费习惯及手机用户群流动数据分析为基础的短信服务，如对酒店、餐厅、商场多次来访用户群VIP成员的短信服务；
6、由于小区短信发布信息具有针对性强、效率高、成本低等特点，特别适合如下场合的应用：
①、商场、超市发布欢迎、服务、导购、促销信息及短信代币券等；
②、酒店发布欢迎、服务、内部消费信息等；
③、机关、企事业单位发布的通知；
④、金融、银行、保险公司发布新业务信息；
⑤、企事业单位发布的招聘信息；
⑥、旅游公司发布广告信息；
⑦、贸易公司发布的广告信息；
⑧、新公司发布开业信息；
⑨、企事业单位的拜年等喜庆信息。
注：以上短信类别只起一个引导作用，根据用户不同需求，我们提供不同的业务发布方案。
手机短信群发作为企业新的营销工具得到了广大企业的认可，短信群发具有：不可回避性，收到短信的用户无选择性的接受信息； 具有唯一性，可针对客户单一介绍产品，回避其他同行业产品的干扰；广泛性，针对指定客户群体进行群发接收的用户量巨大； 经济性，是企业营销中性价比最高的方式，具有成本低、收益高的特点。
目前短信群发服务主要有传统的群发和小区短信服务。传统的短信群发是指通过短信卡或者网关对以前收集的某一个号段进行发送，发送的客户目标和手机号码存在不稳定性，从而造成成本高、失败率高、目标针对性低的缺点。针对解决传统短信群发的缺陷，目前哈尔滨联通推出了目标性强、成本低、成功率高的哈尔滨小区短信群发服务。
哈尔滨小区短信业务是由哈尔滨联通公司2007年推出的一项个性化商用短信业务，它具有在指定的时间，为进入指定的地区的联通手机客户群发送商品或服务信息的一种新型的商业广告业务。哈尔滨小区短信的“小区”是指人为划定的特定区域，即“小区”的范围划分可根据业务需要和网络情况来人为确定，如商业街、车站、商场、酒店、旅游景点、会议地点等。
