企业短信：软件，网络，通信相结合的产业。
企业短信是专门为集团客户推出的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能的信息类业务。集团客户可用电脑同时向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等，员工或客户可利用手机直接反馈信息到企业短信平台。集团客户还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使信息资源价值化。
目前的企业短信平台主要有两种：一种是客户端，一种是web网站形式。其中web网站形式更具兼容性，不容易受到操作系统的影响。
企业短信的应用范围：
各型企事业单位：新产品发布、各种产品销售信息、内部通知、业务变更、与本单位业务人员、出差人员、各地经销联系等
商场超市：商业活动广告、新品宣传、打折及联谊活动通告、向客户发送物价、促销信息及与供货商、商场、超市企业内部联系等
行政管理部门：发送下文、会议通知、住处通报、工作进度、人事变更等信息
保险公司：保费摧缴、结算通知、业务员联系、发送新业务通、保费调整等信息
广告公司：其它媒体发送广告报价，广告播出、刊出通知代理客户短消息广告等
旅行社：发布旅游线路信息、报价等广告及与外地导游联系 票务信息：销票中心、汽车站、飞机场等信息
餐饮娱乐业：各种娱乐场所、饭店购物、促销等
房地产业：楼盘的销售等
如何选择正规的企业短信
现在市场上的短信平台分为两种形式，第一种是通过短信卡或短信猫发送(俗称卡发)；第二种是通过运营商网关发送。
通过短信猫或短信群发器群发短信，这个是国家明令禁止的。卡发方式明显的特征是发送短信后手机接收方显示的是一个手机号码。
正规网关发送方式，走移动、联通、电信的通道发送，手机方接收的号码显示特服号码，比如10658XXX，或0757XXX。
综上所述，采用网关发送，显示特服号码的短信群发平台才是正规且有保障的，如果用户选择国家明令禁止的卡发平台，将无法保障使用利益，甚至可能被工商、信管等执法部门的查处。判断企业短信平台是否正规的最简单方法就是看手机端接收显示的号码。
企业短信优点：
一、发送通道畅通
目前短信群发也可以使用网关和卡来进行，但是发送的到达率均不如短信群发平台。究其原因是因为，短信发送平台具有一条以上的发送通道，发送到达率高。
二、操作简便
运用于网络后台的短信群发平台，可以根据发送方的需求自主撰写相关的文字内容，操作简便，修改方便。同时，统一的发送也确保了告知信息的精确度。
企业短信缺点：
一、信息容量小、对人的吸引力小
短信平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。
二、终端资料难收集
短信平台需要有相应的号码才可以发送，而具体这些号码怎么收集，以及收集后应该发给那些客户就成为一个很重要的问题，所以短信平台的客户铺盖率不一定全面。