定点比较
定点比较是一种系统的方法，它是一个持续的过程，是不间断的比较，而不是一次性的行为，。定点比较关键就是拿自己的部门同水平更高的同行比较并向他们靠拢，甚至赶超。
定点比较的主要步骤有：
1.明确目的和目标。即明确为什么要进行定点比较以及通过定点比较要得到什么结果。
2.确定量化方法和信息来源。确定量化方法是回答目标如何测量、结果如何鉴定的问题。
3.选择定点比较的对象。即明确比较学赶超的对象。
4.测量和描述本组织。即明确本组织在将要定点比较的方向绩效如何。
5.测量和描述定点比较对象。
6.对比。比较双方相同和不同之处，寻找差距及产生差距的原因。
7.建议与计划。即根据定点比较所得结果提出某一方面的改进意见，并制定出详细的工作计划。
8.计划的执行。在计划的执行过程中，如有需要，可进行多次定点比较。
