罗蒙集团股份有限公司
罗蒙，始创于1984年！
罗蒙集团股份有限公司简称罗蒙集团，是国家工商总局核准的全国性、无区域、跨行业、现代化的著名大型服装企业集团。主导产品罗蒙西服年销量居全国第一。西服国内市场综合占有率排名第二。2002年销售15亿元，突破利税1、2亿元，集团还是我国西服出口量最大企业，已累计出口西服500多万套（件），出口量国内名列第一。
集团现拥有固定资产10亿元，拥有当今世界一流高新科技服装生产设备比重98%，高素质从业人员万余名，公司通过ISO9002国际质量体系认证和ISO14001国际环境管理体系认证。
"罗蒙"现为美国、法国、意大利、俄罗斯、日本等20多个国家的注册商标，为中国驰名商标、中国名牌。
"创世界名牌，走国际化"，实行"多品牌经营、多元化发展"是罗蒙集团的一大战略。集团旗下已有品牌："罗蒙（男装）""ROMON"（女装）"LUOGUAN"（罗冠）"XLMS"
罗蒙集团通过罗蒙品牌OEM模式与国际大企业集团强强合作，加快国际化步伐，进而成为挤身世界著名服装品牌企业的行列。
一、企业发展历史与未来发展规划
罗蒙集团始创于1984年，19年来， 通过罗蒙人艰苦奋斗、改革创新，使罗蒙集团得到了稳步快速发展，并发生三大巨变， 其一资本积累：从2万元起家到目前拥有固定资产10亿元，其二品牌建设：从一个加工型企业到创建全国著名品牌---罗蒙；其三体制改造：从一个乡镇企业转换成现代化大型股份制企业集团，期间罗蒙的发展大体三个阶段：
第一阶段：初创时期（1984年-1990年） 所谓初创阶段，即从建厂到企业在市场上能够站稳脚跟的阶段。这个阶段解决的问题是：实现了企业的资本积累，产品打开了自己的销路，品牌得到了社会的认可。
第二阶段：发展阶段（1990年-1998年） 即从加工型企业发展成为拥有著名商标的企业，在实现了初步资本积累的基础上，还成为中国服装业有影响的知名企业。
第三阶段：提升阶段（2000-现在） 所谓提升阶段，就是把一个纯粹的民营企业转变成为一个多元化经营的股份有限公司。实现了多元化、多品牌、多产品链的经营模式，促进与国际间的交流与合作，使罗蒙日趋变为一个国际化的现代化企业。
二、罗蒙中远期发展规划（2000-----2010）
奋斗目标：做中国最强最大服装企业战略实施、发展方面、市场方面、品牌方面
1、坚持以服装为龙头，在服装业做大做强基础上，向其它产业横向发展，即高科技、房地产、纺织品等产业。
2、实施资本运营模式，2003年启动集团公司股票上市申报工作，通过上市战略来提高参与全球化经济综合竞争能力，使罗蒙工业经济全面快速发展。
3、2003年全面启动罗蒙工业化园区建设工作。新工业城投资3亿元，按照目前国际现代化最高标准设计，工业区分为服装产业区、高科技产业区、合资合作区、高级服装研究所、罗蒙高学院、文化行政区等区域，建城后将成为中国服装业最高水准，最现代化工业城。
4、加大力度培养使用有效的人力资源。以人为本，充分重视人的因素。
5、目前罗蒙正在实施新的五年发展规划，以罗蒙品牌为依托，重新整合企业文化，全面启动以"信息化、国际化、多元化、个性化"为内容的"四化建设工程"，加快接轨国际步伐。
做中国最强最大服装企业战略实施、发展方面、市场方面、品牌方面
罗蒙目标
1、坚持以服装为龙头，在服装业做大做强基础上，向其它产业横向发展，即高科技、房地产、纺织品等产业。
2、实施资本运营模式，2003年启动集团公司股票上市申报工作，通过上市战略来提高参与全球化经济综合竞争能力，使罗蒙工业经济全面快速发展。
3、2003年全面启动罗蒙工业化园区建设工作。新工业城投资3亿元，按照目前国际现代化最高标准设计，工业区分为服装产业区、高科技产业区、合资合作区、高级服装研究所、罗蒙高学院、文化行政区等区域，建城后将成为中国服装业最高水准，最现代化工业城。
4、加大力度培养使用有效的人力资源。以人为本，充分重视人的因素。
5、目前罗蒙正在实施新的五年发展规划，以罗蒙品牌为依托，重新整合企业文化，全面启动以"信息化、国际化、多元化、个性化"为内容的"四化建设工程"，加快接轨国际步伐。
大踏步走向世界，参与全球竞争，首先就是把罗蒙品牌打入欧洲、美洲市场，2003年做入进入
美国市场商业计划，其次，加强与国际大企业集团贸易合作和合资合作2002年我们与韩国大企业
集团三星集团旗下，迪可时装公司进行了合资合作，双方投资780万美元，成立罗蒙迪可国际时装
公司进入中国高档女装市场，其次是有选择地兼并收购国际服装企业和国际著名品牌，加快罗蒙
国际化步伐进程。到2010国际贸易达3亿美元。
1988年 罗蒙牌男大衣荣获部优产品称号；
1989年 罗蒙牌西服获"全国城乡十年改革民用产品精英奖"；
1990年 企业被农业部评为先进单位；
1990年 罗蒙牌男西服被中纺部评为部优产品；
1991年 罗蒙西服以"漏检率为零"被国家技术监督局通报表扬，列全国毛呢西服质量抽检第一名；
1994年 罗蒙集团被浙江省列为"五个一"工程企业；
1994年 罗蒙西服摘取首届"中国十大名牌西服"桂冠；
1995年 企业当选为中国服装协会常任理事单位；
1995年 罗蒙牌西服套装经国家技术监督局市场抽查获西服类质量第一名；
1996年 罗蒙被列入"八五"期间全国重点服装名牌产品；
1996年 罗蒙被列为"96、97"年向全国消费者推荐商品；
1997年 罗蒙集团通过ISO9002国际质量体系认证；
1998年 罗蒙西服荣获"98中国十大著名男装品牌"称号；
1999年 罗蒙荣获第二届中国时装文化奖；
1999年 罗蒙设计师荣获中国最佳设计师奖；
1999年 罗蒙为国家公安部设计的人民警察制服荣获一等奖；
1999年 罗蒙被国内贸易部、中华全国商业信息中心推荐为 "99全国重点大型零售企业市场畅销主导品牌"；
2000年 在第八届中国国际服装服饰博览会上，“罗蒙”被推荐为2000年中国服装市场成长最快十大品牌
2000年 罗蒙西服被法国科技质量监督评价委员会推荐为“高质量科技产品”，并被列为“向欧盟市场推荐产品”
2001年 罗蒙西服被浙江名牌产品认定委员会评为“浙江名牌”西服
2001年 罗蒙西服被国家服装质量监督检验中心评为优等品
2001年 罗蒙男女西服被国家服装质量监督检验中心评为优等品
2001年 罗蒙集团通过ISO14001国际环境管理体系认证
2002年 在江苏省南通市由中国服装协会、男装专业委员会、国家服装质量监督检验中心举办的2002年全国西服检验评比活动中，罗蒙西服荣获优等品
2002年 罗蒙牌西服在由中国服装协会男装委员会和国家服装质量监督检验中心举办的2002年全国西服检验活动中荣获优等品。
2002年 罗蒙牌西裤在由中国服装协会男装委员会和国家服装质量监督检验中心举办的2002年全国休闲装行业质量检测活动中荣获优等品
2003年 据国家统计局，中国行业企业信息发布中心调查统计，罗蒙集团股份有限公司生产的罗蒙牌男式休闲装荣获“2002年度全国市场同类产品十大畅销品牌”
公司简称或商号：罗蒙集团 公司域名：roumen 所属行业：纺织/服装/皮毛绒
罗蒙服装质量差，服务态度更差
我于2008年11月16日19：30在山东山亭罗蒙专卖买了一件罗蒙的棉褛，次日早晨发现左肩中缝开线，脱落2厘米左右。中午休息时间送到专卖店，店员说给修复一下，晚上再去取，当日晚取衣服发现修补的线和原服装的线不一样，并切袖山位置衣袖压在了小肩上，原来是衣袖压在小肩下。由于不是太明显，也就接受了。
2008年11月21日又发现右袖口脱线，长达3厘米以上，发现后仔细检查了整件衣服，衣服里子有不少小线头，并有一处线脱扣，很可能会造成脱线或断线，另有几处地方里子和外套逢接处线很松，衣服有并排线的地方中间两行线不平行，最大相差3毫米。因为购买才5天，并且那几天温度比较高，去掉维修占用一天，只是从单位回家的路上来回穿了三趟，就出现两次明显问题，多处隐患。要求专卖店给个说法，专卖店老板不在，电话里吩咐店员，只是同意退还50元现金作为心理补偿。本人不同意，约好第二天和店主商谈，第二天11点左右去专卖店，店主不在，店员说是上午不接受质量问题，忌讳。
实在没办法，又约好下午13点去店里，回家以后12店多接到店员电话，说是只能退50元钱，或者返厂，但返厂以后专卖店就不再问了，专卖店就不再给处理了，无论结果如何。中午吃过饭天下起了雨，等雨稍微小一些，13点多接近14点到了专卖店，店主又不再也没见到，让专卖店延长开线的质保，延长三个月，保证能坚持明年在穿一个冬季，专卖店不同意，最后于2008年的11月22日返厂，截止今天2008年12月3日，没有收到任何信息，冷空气来了，降温了，看来只能自己再买一件棉衣穿了。
在此期间，11月21日周五发现质量问题后，16点左右联系罗蒙总机：+86-574-88888888，销售中心：+86-574-88558888，服务中心：+86-574-88565611，皆无人接听电话，11月22日一样无人接听电话，又在网上找到罗蒙山东分公司电话，打过去是有人接了，但只是让找专卖店处理，当日衣服送到专卖店以后，因电话无人接听，在罗蒙的多个网站（http://www.romon.com/fwzq/khts.php；http://www.romon.com/new/cn/#/Service/Recommend）反馈了情况，直到今日没有任何人回复。后于12月1日打总部电话，无人接听；今天12月3日打总部电话终于有人接听，反映了一下情况，想知道返厂有没有时间期限，没有明确答复，只是说收到后再发到加工厂家，再返回才能给专卖店，可能时间长一些，量比较多，分部门负责，她们也不清楚到什么程度，让联系专卖店。若冬季过去了，返回来难道我夏天穿棉衣，而到09年冬季穿的时候又过了保，坏了怎么办，一件新衣服，难道折合起来就保这么三天。这样的质量，这样的响应速度，这样的服务，这样的态度，还说是名牌，我穿过的品牌服装，还就罗蒙最让人烦心，地摊货也不至于穿三天出现两次质量问题吧。
罗蒙的服务承诺：罗蒙始终坚持以人为本，奉行顾客是创造企业财富的重要资源，为进一步塑造完美的企业形象，公司围绕"顾客第一、热情真诚、耐心细致"建立了一整套售前、售中、售后的个性化服务体系，并导入CIS工程，实行CRM（客户关系管理），建立客户电脑档案，完善客户跟踪服务体系，实现了经济学新规律中的"锁定法则"，以忠诚的服务为每一位顾客提供舒适的购物环境，真正达到顾客满意度百分百。
目前集团公司旗下160家全国分公司分别设有售后服务网点和专职人员，负责顾客投诉、售后服务调查及信息反馈工作等，为保证把顾客满意度工程落到实处，让顾客买的放心、用的放心，公司专门针对售后服务工作做出了以下规定： 1．面向大众，实行售后服务"三包"承诺。 对消费者售后提出的问题，公司派技术员了解情况，经确认其情况在售后服务范围、售后服务期限之内，按"三包"承诺内容进行售后服务，直至消费者满意。
实际服务与承诺天差地别，若返回的还是原来的服装，我将用摄像机拍下来细节，穿到网上作为佐证。我的EMAIL：admin@huarunpaper.com罗蒙公司也好，网友也好，提供我的联系方式，若有质疑的可和我联系，确保我说的每一句都没有夸大不实之处，愿为以上言行的真实性承担法律责任。