随着产品的数字化程度越来越高，产品本身日趋于扁平化，非物质化。如何使这些带有计算机技术的产品更易用、更可用且令人愉悦成为设计的新焦点。由此交互设计也走出了人机交互的计算机科学范畴，带入更多的设计学科的因子。上世纪90年代中后期开始，交互设计首先在新兴的IT企业特别是软件业中得到成功的应用，目前正迅速蔓延到其它高科技产业。
《Designing Interactions》由Bill Moggridge（IDEO）撰写的一本新书，讲的是设计交互（Interactions，有时候用“交互”这个词也不是很恰当全面），“数字技术改变我们和其他东西之间的交流（交互）方式，从玩的游戏到工作的工具。数字技术产品的设计师不再认为他们只是设计一个物体（漂亮的或者商业化的），而是设计与之相关的交互”。