移动营销是指利用手机为主要传播平台,直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标,移动营销也称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的数据库支持下,利用手机通过无线广告把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动营销目的。
移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者,全面地制定营销战略,运用和整合多种营销手段,来实现企业产品在市场上的营销目标。无线营销是整体解决方案,他包括多种形式,如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。而短信群发只是众多移动营销的手段之一,是移动营销整体解决方案的一个环节。所以说,移动营销和短信群发是不一样的。
移动营销的目的非常简单——增大品牌知名度;收集客户资料数据库;增大客户参加活动或者拜访店面的机会;改进客户信任度和增加企业收入。
目前,虽然移动营销还是一个新的营销渠道,但在未来的10年里会很快地成为商家连接客户的首要途径。这是因为人们已经逐渐对数字通信方式熟悉并依赖,这其中也包括手机。数据显示,现在全球已有14亿的手机用户,远远超过固定电话用户,手机已经成为主要的通信工具。而中国手机用户数量在2008年7月底超过6亿,预计到2010年将增长到7.38亿……而每个月3500亿条横跨全世界, 15%与商业和市场营销息息相关,更使得短信成为移动营销的主角。
信息产业部专业人士宣布,中国今年的短信发送量将达到5500亿条左右,包括福特翼虎、SONY BRAVIA、东风标志307、三星金将军已经成功运用了短信网址等移动营销工具,成为在国内最早开展移动营销的一批知名企业。而“神舟六号”航天科普展、大连国际软交会以及2006年互联网大会等大型会议,也充分利用了移动互动平台服务,为大会的宣传和组织工作起到了很好的促进作用。