IBM是业界最著名、也是历史最悠久的IT公司之一，今天，这个年收入超过800亿美元，雇员人
数近30万的“庞然大物”依然风光无限，继续对IT产业的发展施加着无与伦比的影响。对于IBM这样的“恐龙”级公司来讲，经营战略的正确性和及时性就是企业的命脉。在这一点上，IBM可谓体会颇深。80年代末、90年代初的惨痛教训恐怕直到现在都还在隐隐作痛吧。
目前，为IBM“掌舵”的是布鲁斯·哈雷德（J. Bruce Harreld）。他是IBM负责制订战略决策的高级副总裁，现年48岁，是哈佛大学的MBA，并拥有普渡大学（Purdue University）工程学学位。1995年10月，IBM的总裁兼CEO郭士纳正式任命布鲁斯·哈雷德任IBM的高级战略副总裁，开始了他在IBM这个IT老店的“军师”生涯。在加盟IBM之前，布鲁斯·哈雷德曾在Boston Chicken公司担任总裁，并在美国西北大学的科洛格（Kellogg）商学院任教。直到现在，只要时间允许，他仍在讲授IT技术的战略应用和管理变革的课程。作为IBM的高级行政官员和技术委员会的成员，他主要负责公司整体商业和技术战略的制订。此外，哈雷德还将部分精力花在IBM内部业务转型和技术研发工作的组织实施上。四年多来，布鲁斯·哈雷德帮助IBM完成了由设备提供商向技术和服务提供商的成功转型。最近，IBM宣布部分退出利润越来越薄的PC零售市场，专心为Dell、Acer这样的PC厂商提供存储、网络等零部件，并主要依靠研发和转让附加值更高的尖端技术和提供增值服务来维持业务收入的增长。这一招可谓柔中带刚，很有点四两拨千斤的味道。这都是深谙“扬长避短”的道理、有“儒将”之风的布鲁斯·哈雷德的得意之举。
