(data mark)数据集市是一个从集合数据中为企业及其它政府和科研组织提供数据挖掘技术应用的平台。从范围上来说,数据是从企业范围的客户数据库、消费者数据仓库,或者是更加专业的数据仓库中抽取出来的。数据中心的重点就在于它迎合了专业用户群体的特殊需求,在分析、内容、表现,以及易用方面。数据中心的用户希望数据是由他们熟悉的术语表现的。
从企业范围的数据集市应用而言,EC data market service(ECdms)是21世纪最热 门的新兴技术之一。透过ECdms数据集市从数据中心的客户数据特征与销售产品中,利用统计分析的方式,归纳出各种产品的最佳目标客户群,用以增加营销活动的Response Rate,同时降低Acquisition Cost可以从客户现有的每一个特性字段中,分析推估是否与后续的购买行为产生关联性,藉以了解客户的价值及未来Profitable的潜力从客户数据中,依照分类标准,将现有的客户做评级划分,一来可针对不同级别的客户,提供最适当的营销服务,二来有利于公司规划高低端产品的市场定位及营销策划。ECdms数据集市还将分析现有的客户交易数据,客户拥有那些商品后,会对后续的商品有较浓厚的兴趣, 找出最好的推荐商品组合.交叉销售模型可采用个别倾向模型或关联群组模式(Affinity Grouping)在进行一系列信息数据技术挖掘后,ECdms可以全面分析您的客户管理现状和发展目标,帮助您设计、开发和维护客户信息和营销活动管理系统。
在实践中,ECdms客户数据中心和数据仓库这两个词可以在某种形式下互相表现。数据仓库是企业客户数据的中心集合(在地理上可以分布);数据中心是从数据仓库或者不是数据仓库中抽取出来的数据,它着重在服务于特殊设计目标的易访问性和可用性。一般来说,数据仓库更倾向于是一个战略,但不是一个未完成的概念;而数据集市更倾向于战术,它的目标在于满足企业客户营销即时的需求。