这个概念最初由Joseph Luft 和 Harry Ingham提出，故称之为乔哈里资讯窗（乔哈里即Johari， Joseph & Harry = Johari), 它帮助我们理解信息沟通的进程。 乔哈里资讯窗能够用来展现、提高个人与组织的自我意识， 也可以用来改变整个组织的动态信息沟通系统。
乔哈里资讯窗也被称为： “自我意识的发现—反馈模型”， 或“信息交流过程管理工具”。 它实际上包含的交流信息有： 情感、经验、观点、态度、技能、目的、动机，等等，作为这些信息主体的个人往往和某个组织有一定的联系。乔哈里资讯窗有四个象限：
第一象限：公开区（Open Area）。 自己知道，别人也知道的资讯。 例如： 你的名字、发色，以及你有一只宠物狗的事实。 人与人之间交往的目的就是扩大公开区，实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。 （参见图2）
第二象限：盲目区（Blind Spot）。 自己不知道，别人却知道的盲点。 例如： 你的处事方式，别人对你的感受。
第三象限：隐秘区（Hidden Area）。 自己知道，别人不知道的秘密。 例如： 你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶。
第四象限：未知区（Unknown Area）。 自己和别人都不知道的资讯。 未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。
人与人开始接触之际，公开区较小，因为缺少时间和机会进行信息交流。 根据一般的交往经验法则来说，你应该尽可能扩大公开区，使其成为信息交流的主要窗口，不断增强信息的透明度、公开度和诚信度。 当你开诚布公的时候，对方可能也正在为你打开心扉。
