Electronic Ticket
根据国际航协（IATA）的强制规定，从2006年10月16日起，停止向我国国内各大机票代理人发放BSP纸质客票，而到2007年年底在全世界实现BSP客票100%电子化。
那么什么是电子客票？电子客票有什么好处？本报记者为此特地走访了南航等业内人士。
Q：什么是电子客票，如何使用？
A：电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。
Q：电子客票如何办理乘机手续？
A：购买电子客票且持有T4联的旅客可以和普通旅客一样在所属航空公司值机柜台办理乘机手续；没有T4联的旅客必须凭购票时使用的有效身份证件原件到所属航空公司指定的柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票系统信息不相符将被拒绝登机。旅客身份得到确认后，工作人员将为旅客打印T4联、登机牌及行李牌，旅客必须凭登机牌与T4联才能通过安检，同时T4联和登机牌共同构成旅客的报销凭证。
Q：电子客票在哪里可以购买？
A：电子客票的方便之处正在于可以在网上预订。目前国内提供电子客票的网站最大的是E龙，其电子客票购买网址是http://travel.elong.com/flights/default.aspx?campaign_id=4051378。旅客购买了机票后，可用现金支付、信用卡支付、银行汇款和支票等进行支付。
Q：电子客票能更改、签转及退票吗？
A：电子客票与传统机票一样，可以依据各航空公司规定更改、签转与退票。
据南航相关人士介绍：电子票的全面普及为“网上购买机票”铺平了道路，使用电子票，就不必经过传统机票的送票、取票、付款等一系列程序，只需在购票时登陆信誉好的大网站如上述的E龙网，即可按按照你需要的航程、出发地、到达地、出发日期、票价等级等选项，便可轻松实现银行转账购买电子客票，而无须再到柜台进行付款、取票。身边没有上网条件的，目前也仍可通过航空公司售票处或其销售代理进行客票的订购。
凭身份证可直接登机省心
据介绍，电子机票不存在丢失问题。购买电子客票后，民航的系统中会记录旅客的姓名、航班号、到达站等相关信息。旅客只需带上身份证，就可直接到机场办理登机牌，更省心。订购某些航空公司的机票，旅客还可以通过网络自己打印登机牌———这样就可以直接在网上挑选机上座位，到机场无需任何手续直接登机。
持电子客票可到机场打印“行程单”作为报销凭证，以后行程单将是惟一的报销凭证。
国内三种情况仍用纸质票
针对三种情况，也可继续使用部分国内纸质客票：第一种是婴儿票、伤残军人等客票；第二种是因机场暂时的技术问题仍需使用纸质客票的部分城市，如：井冈山、满洲里、牡丹江、佳木斯、西双版纳等；第三是航空公司总部向国际航协发出书面通知，需要继续发放部分纸质客票的。
网上订票 优惠最低两折
网上购票有什么好处？南航相关人士介绍：对比传统的购飞机票方式，网上购票全天候24小时开放，旅客可随时购买，三分钟内搞定，省去电话问询、取票、送票等诸多繁琐的环节和费用。
各航空公司还将推出了专门的优惠政策，网上订购机票，旅客最低能得到2折的优惠折扣。
通过网上购买机票，旅客只要持身份证件就可到机场办理登机，避免了机票意外丢失的情况。
还可实现“异地购买机票”、在购票后直接打印登机牌、直接选择座位，并节省在机场候机的时间。
电子客票使用流程
1 登录网站，查询某次航班的电子客票
2 填写机票预订内容，务必将乘机人信息填写准确
3 确认订单后，在线支付票款，在银行网站完成
4 “客服人员”将在半小时内电话核实，发送电子客票号到您邮箱
5 旅客持有效身份证件原件到机场电子客票柜台领取登机牌
6 通过安检顺利搭乘航班。如需报销可领取“行程单”作为凭证
登机流程：
1：确定航空公司
2：到达机场后寻找所属航空公司值机柜台
3：出示订票时提供的证件
4：将需要托运的行李放置在柜台旁的传送带上
5：值机确认行李安全后给登机牌
6：进入安检通道，在安检柜台出示证件及登机牌
7：通过安检，到达登机牌上所示登机口
8：登机牌上所示登机时间，注意看提示屏幕
9：在登机口出示登机牌，由廊桥或摆渡车登机
10：旅途愉快！
