网络求助(wang luo qiu zhu )
一、定义及特征
所谓网络求助是指网民或者公司团体通过在网络上咨询各类问题、寻找商机渠道、或者爆料新闻，解决自己遇到的各类问题，达到获利、获得网民支持、关注弱势群体的目的，让更多的人了解实际情况。网络维权的特征在于其虚拟性、隐匿性。
比起传统的求助方式，网络求助有以下几种特点：及时性，在很短时间内就可以获得帮助;低成本性，尤其是指企业不用通过咨询机构来获得信息，降低咨询成本;见效快，短时间让大量的人群了解到事件情况，迅速树立起强大的口碑效应。
二、表现方式
1、博客。博客的个人化特点让很多人都会把求助的文章首先考虑放在博客上，具有真实性、连贯性的特点。
2、论坛社区。无论是传统的论坛，还是SNS社区，论坛作为一个“公共广场”，是颇能凝聚人气的地方，汇聚各式各样的网民，思想的交锋和意见的提供都是相当丰富的。
3、邮件、群传播。主要是通过群发邮件、QQ群、小组、圈子等的转载，迅速将求助信息传播开来，比如爱心传递、重病救助等，当消息一经公布网民们各显神通，这种口碑的相传是传统媒体所不能比拟的。
三、网络求助的影响
随着网络影响力的增强，网民更愿意采取网络求助的方式，不仅仅是因为其虚拟性、隐匿性、安全性，更主要的是成本低、见效快。国内网络推广的领先机构襟抱堂认为，在网络上，只要求助的帖文受到关注有点击、有回复就会有希望。比如近些年的关于消费品权益的求助，基本上都是在网络上曝光。网友的评论是网络求助中最为显著的特征，网民们通过单个的事件来讨论，很多人上网看新闻就是为了看回复，这就是评论的力量。
