组织阻力是指阻碍组织变革的力量,组织变革的阻力可分为个体阻力和组织阻力两大类,个体阻力包括习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧以及选择性信息加工等原因,而组织阻力则包括结构惯性、有限的变革点、群体惯性、对专业知识的威胁、对已有权力关系的威胁以及对已有资源分配的威胁等原因。克服变革阻力,可以采取以下措施教育与沟通、参与活动、促进与支持、奖惩结合利用群体动力和采用力场分析技法。
组织阻力产生的原因
企业员工在个人利益和整体利益上难以取舍。一般而言,企业变革的目标就是要追求企业整体利益的最大化,这与组织内各个利益主体的根本利益是一致的,但是,组织利益最大化实现需要个利益主体的有效组合,这样就必然会对组织内的各个主体的权利和利益进行重新分配。由此,一些群体和个人的既得利益就会有所损失。这就要求企业的员工要有一种舍小家,顾大家的全局意识,从组织的整体利益和全局利益去看待变革的意义。然而,在现实社会中,一些领导和员工只顾自己的个人利益和短期利益,盲目的抵制变革使得企业的变革难以有效的实施。
员工不明变革的意义,对变革的发动者缺乏信心。在组织变革的过程中,一些员工对企业变革的紧迫性认识不足,认为变革没有必要,企业推动变革是多此之举,并且会对自己的利益造成损害。更有甚者,为了维护个人利益,常常捏造事实,散步谣言。还有一些员工认为变革很有必要,但对变革发动者发动变革的动机和实施变革的能力产生怀疑,他们中有的认为变革是发动者为了私利的获得而进行的伎俩,有的认为发动者的知识和能力不足以实现既定的目标。
员工对变革的后果不确定。在实施变革的过程中,一些员工虽然认识到了变革的迫切要求,但却不能准确的把握变革实施的后果,他们常常会对变革产生各种猜疑,认为变革有可能达不到预期的效果,很可能会对组织,个人的利益产生损害。这类人常常认为变革是在冒风险。因此,在变革的过程中,他们常常依附于群体的态度倾向,有的甚至公开抵制变革。
员工对自己的能力产生怀疑,认为变革是对自己的一种威胁。企业的变革常常伴随着技术变革,人员变革。每一次变革是实施都对企业内的员工提出了更高的要求。先进生产线的冶金,办公自动化的建立,新技术的应用都要求员工不断的提高自己的知识和能力,以适应企业变革的需要。而一些员工担心自己的技术已经过时。一旦企业发生变革,自己就会被淘汰或是地位遭到挑战,因此,他们宁愿维持现状。这类人,常常是那些墨守成规,进取心较的的员工或是企业中的高龄员工。