由ISO／TC 176技术委员会制定的所有国际标准。TCl76指的是国际标准化组织的“质量管理和质量保证技术委员会”。目前，这些标准包括：IS09000至IS09004的所有国际标准和各分标准；ISO 10001至ISO 10020的所有国际标准和分标准；ISO 8402—94《质量管理和质量保证——术语》。ISO 9000族描述了质量体系包括的要素，而不是描述某一具体组织如何实施这些要素，它们不受具体的行业或经济部门所制约，只为质量管理提供指南和为质量保证提供通用的质量要求。
=============================================================================================
2000版ISO9000族标准的文件结构如下：
核心标准：
ISO9000 质量管理体系 基础和术语
ISO9001 质量管理体系 要求
ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南
ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南
支持性标准和文件：
ISO10012 测量控制系统
ISO10006 项目管理质量指南
ISO10007 技术状态管理指南
ISO10013 体系文件指南 质量手册编制指南
ISO10014 质量经济性管理指南
ISO10015 培训指南
=============================================================================================
ISO10015（质量管理—培训指南） 认为：一个完整的培训过程应当包括以下四个环节：1.培训的需求调研分析；2.培训方案的设计策划；3.培训过程的组织实施；4.培训效果的评估反馈。这四个环节形成一个有机的闭环结构，互相制约又互相促进。搞好这四个环节，就能保证培训的质量。