行为建模

行为建模是指通过演示一定的声像系统来讲述员工的行为技巧和高层管理者的行为方式并要求受训者观察研究领会的一种培训方法。行为建模可用于企业以下情况的培训：管理者进行工作业绩评价回顾、更正不良的工作行为、改进不安全的行为习惯、委派任务、处理内部投诉、减少变化阻力、引导新员工及调节个人和组织之间的冲突。

该培训方法提供的情景是企业的现实问题，受训者会自觉或不自觉地将角色的行为与自身工作联系起来对比分析。