“动态能力”理论(Dynamic Capabilities),它诠释了企业是如何创造商业价值的。“动态能力”是指企业利用IT技术资源、组织资源和管理资源来获得竞争优势的能力。同样,企业还可以通过培育独特灵活的能力,来满足顾客和市场日趋增长的需求。对于信息工作来说,IT资产本身并不能提供超额的回报,但人们发现,当它们被合理地应用于恰当的业务流程中时,就会稳步促进企业的发展,给企业带来超额回报.
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