发生系统错误时，计算机会显示蓝屏，并显示错误代码，而且计算机的所有操作都会停止。在某个程序（如 Microsoft Word）中发生非法操作或其他错误时，将导致程序出错，程序将停止运行。
可以将系统和程序错误报给 Microsoft。该报告系统允许 Microsoft 对操作系统、Windows 组件和程序的错误进行跟踪和处理。
可以将错误报告功能配置为仅发送指定的信息。例如，如果只想报告系统错误，则可以指定仅对操作系统生成报告。对 Windows 组件（如 Windows 资源管理器、画图或 Internet Explorer）以及计算机上所安装的程序（如 Microsoft Word）也是如此。
发生错误时，会显示一个对话框，提示您指出是否要报告问题。如果选择报告问题，系统就会收集有关该问题的技术信息，然后将收集到的信息通过 Internet 发送给 Microsoft。
如果其他人已经报告过类似问题，有一些信息可供参考，就会为您提供指向这些信息的链接。
注意
Microsoft 收到的信息由 Microsoft 的编程小组使用。这些数据用于质量控制，而不是出于销售目的来跟踪个别用户或个别安装。
如果发生系统错误（显示蓝屏），重新启动计算机后将出现错误报告对话框。
必须具有 Internet 连接，才能向 Microsoft 报告问题。