PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。
我们在使用手机时，会接触到5种密码 ：SIM卡的PIN、PIN2 PUK PUK 2，和手机密码前四种初始密码都是SIM卡供应商移动、联通提供的，手机密码是手机生产商提供的。它们之间的关系如下：
1、PIN码(即PIN1码)就是SIM卡的个人识别 密码 ，一般在修改前原始 密码 是1234，如果不是就不要再试了，打10086咨询。打开开机PIN码，刚每次开机后就要输入PIN码！PIN码连续输入3次都是错误的话就会锁卡要求用 PUK 码 来解开，而 PUK 码 的输入机会只有10次，10次都输错的话，SIM卡将会给永久锁死，即报废了。 PUK 码 ，不管你使用的是全球通还是神州行，服务商那里都有资料保存，一旦需要输入时，可以致电相应的服务热线转人工服务(比如移动10086，联通10010)查询，也可以到当地营业厅查询，更方便快捷的方法是直接到移动或联通网站（移动http://www.chinamobile.com，联通http://www.chinaunicom.com.cn）输入手机号和服务密码登陆，进入网上营业厅，进行PUK码查询。
2、PIN2码是设定手机计费时使用的，如果输入三次错误需要用 PUK 2码解锁。目前移动、联通都不提供此项支持，即使PIN2 密码 锁死也不会影响手机正常使用。
3、如果是飞信用户可以直接用PC客户端登陆网上营业厅，如果是中国移动通信的用户，可以通过网上客服（试行中）直接查询，直接向客服人员询问即可。或是在网上营业厅是注册用户也可采用这种方法，但是如果没有注册，只能通过飞信了。对于福建移动的客户，可以在"我的个人信息管理"里直接点击"puk码查询"进行查询。
