防窜货(anti-channel conflict)
防窜货概述窜货是指未经厂家允许，经销商私自将货物转移至非属销售区销售，即厂家发往A地的货出现在B地销售的现象。
“窜货”现象长久以来严重干扰了企业正常的营销策略和方针，许多企业一直致力于严惩“窜货者”，也想了很多办法并采用了一些科技手段，希望根治窜货。但窜货依然猖獗，企业仍然有很多问题无法解决。究其原因，防窜货管理的核心问题是企业如何能掌控产品的流向，企业若不能有效采集到产品在流通环节上的流动定位信息，也就无法监控制约窜货行为。
因此，防窜货是市场销售链管理中的一个重要环节。
由于信息化的普及，企业都希望有一种自动化的技术，通过自动上传产品最终流向信息实现防窜货，于是有了目前的RFID技术和二维条码技术，这些防窜货技术和系统特点都是通过将产品信息赋予数字标识来进行的。
其中RFID系统成本高、并且无法解决在离开计算机的情况下进行信息采集（即：无法脱机采集产品流动数字信息），二维条码技术也无法脱离计算机进行信息采集。这样由于技术的限制，需要厂家、经销商增加一些专业的计算机操作人员和一些特别的作业流程来实现产品流向信息的采集，导致经销商销售中的工作量增加，经销商不愿意使用这种系统。况且，窜货者既然想窜货，就会想尽办法隐瞒产品流向信息，厂家也就无法防窜货。所以，目前的技术或系统还无法对产品流通中各关键环节的信息进行定位，也就是为什么目前防窜货系统方案提供商都回避这个根本问题，转而侧重于产品防伪问题。
由于目前的信息技术或系统不能有效地解决防窜货问题，但用户的眼睛是雪亮的，企业只好回头采用传统的“市场督察”这一条人工防窜货的路线，侧面辅助一些IT技术。而“市场督察”的重点是依赖于厂家派遣大量忠诚的监督执法人员，由于是靠人来进行督察，没有对他们外出作业流程的有效监控手段，无法保证获取产品流向信息的真实性，并且组建这样一个庞大可靠的队伍是很不容易的，所以这种办法在实际操作中只是用于一些重点市场，导致市场监督范围小、漏洞大，还是无法有效地解决企业整个市场的防窜货问题。
防窜货管理系统的功能
理念：Track & Trace anywhere 双向追溯无处不在。
目的：帮助企业利用技术手段与制度保障，使其对外能明确社会责任、承担质量义务，对内能提高生产效率并且追溯根源。
爱创TTS系统贯穿企业采购物流、生产物流、销售物流与服务物流四大物流环节，使企业物流各个环节协调联动，高效运转。
全程双向追溯系统运营平台是一个统一的、覆盖全国的互联网平台，可以由企业自己投入建设,也可以依赖国家电子监管网平台完成企业产品追溯和管理。爱创TTS系统采用开放式架构，模块化管理。
TTS系统包括八大功能模块：
TTS-S 原料管理系统
包括原料采购、检验、追踪、物料平衡、仓储与供应商管理（供应商资格审查、绩效考核、数据联动）等模块
TTS-M 投料管理系统
包括生产计划、生产投料、生产仓储、生产质检、物料平衡等功能模块
TTS-B 赋码系统
包括赋码管理、数据导入导出管理等模块
TTS-A防伪管理系统
利用一维条码、数据加密与各种查询方式结合，提供产品防伪功能
TTS-F 防窜货管理系统
利用最小销售单元的唯一识别码与区域绑定、加上各种及时有效的市场巡查方式，为企业提供防窜货功能，实现上下游管理
TTS-D 分销管理系统
帮助企业实现分销渠道管理以及分销的销售流向管理,实现定时、定向、定量、定价管理
TTS-W 库存管理系统
包括库存管理、库内管理、增值应用等模块
TTS-C 消费者管理系统
利用各种消费者激励计划，提升产品数据被反馈比例，为市场分析服务
窜货对企业、经销商的危害窜货与低价销售往往是连在一起的。窜货的价格往往低于该区域经销商的正常销售价格，从而导致该地区的市场价格混乱，经销商的正常销售受到严重打击，为维护其自身的销售网络，经销商不得不微利、无利或亏本出货，经销商对品牌的信心日渐丧失，最后拒绝销售产品，损害了企业的产品品牌形象。
一、 扰乱市场价格渠道管理的一个关键是维护合理的价格体系，确保每个层面价格的稳定，杜绝和限制任何有可能引起价格混乱的行为。对于拥有数量众多的渠道成员的大型企业来讲，维护价格的统一和稳定是一巨大的挑战。而窜货会从根本上扰乱企业整个经销网络的价格体系，引发价格战。
二、导致生产厂家利润下滑经销商向辖区以外倾销产品最常用的方法是降低销售，低于厂家规定的价格。厂家为了稳定经销商积极性，有时不得不给经销商经销补差或暗返，以弥补经销商的损失，这势必影响到厂家的利润水平。
三、打击经销商积极性经销商销售某品牌产品的最直接动力是利润，一旦出现价格混乱，经销商的正常销售就会受到严重干扰，利润的减少会使经销商对品牌失去信心，丧失积极性并最终放弃销售该产品。
四、降低消费者忠诚度混乱的价格将导致企业的产品失去消费的信任与支持。
五、侵蚀品牌在品牌消费时代，消费者购买商品的前提是对品牌的信任。由于窜货导致的价格混乱会损害企业形象，一旦品牌形象不足以支撑消费信息，企业通过品牌经营的战略将会受到灾难性的打击。市场面临着虚假繁荣中的萎缩或退化，给竞争品牌以乘虚而入的机会。
