我们都希望有人能给我们打包票做保证,尤其是当这保证是指向成功的时候。但不幸的是, 有些公司会希望通过各种保证性的话语很宣传,有意地误导潜在客户。笔者认为,在 SEO 行业里,常常有人会利用客户的无知,给效果打包票作保证,把 SEO 形容得像万金油一样,最终让整个行业都陷于江湖郎中一般不高级的境地。本文会有点不同。会在接下来从透视某个妄图用保证欺骗客户的人的心理角度去写。有时候有时为了打败黑帽还有教育客户,我们也不得不去了解那些做法。我没办法宽恕这些手段,不仅仅是因为他们缺乏职业道德,最简单的事实是几乎所有错误的保证都为了短期的所得牺牲了长期效果(常常还有时间和金钱)。最终,这些欺骗你的骗术或者说幻象效果的持续时间也只足够交付客户检查结果而已。以下手段不是教你要这么做,而是告诉你他们是怎么做的,让你可以长个心眼,小心防范。
怎样保证排名?
极少客户真正了解现今搜索引擎的复杂性-他们想要排名第一,并且是马上就要!所以,为什么不给他们他们想要的呢?大批的公司会保证能在 Google 上排第一;他们是这样做的:
利用“长尾”
每个人都在说“长尾”,这一概念也很容易燃起客户的兴趣(还能额外加点效果,例如不小心让 Chris Anderson 的书从你包里掉出来)。你的客户可能想要“模具”这个词的排名,但很容易说服他们去做“便宜饼干模具”能带来更多目标流量。 另外,这个词也更容易尽快做到排名第一的位置。就算长尾真的只在大批量操作的时候有好的效果也不用管,让那些学院派的为此争论去吧。
例如, 我们博客 “免费赠送 50 美金 AdWords 优惠券” 是排在第一的(呃,确实很长的长尾)。当然,这样基本是带不来什么流量的,但对于知道赠送活动搜了碰碰运气的人来说还有点用处。
利用 PPC
如果你运气好到你的新客户不是那么灵光的话,他也有可能不知道在置顶的有色块的栏里出现的结果不是真实的自然搜索结果,只是表现很好的 PPC 广告客户。最头部的排名,对吧? 这样做会花你一点米,但会让你接下活,然后有足够长的时间把他们真的做到第一。另外,这是得到结果的最快方式。(也太弱智了点吧,不过下面还有更弱智的。)
利用个性化设置
如果你的新客户确实笨得紧,为什么不登陆到他们的电脑,启用 Google SearchWiki ?点击向上箭头,然后 “看哪”, 排名奇迹就发生了。当然作为附加的奖励,你还能得到个漂亮的绿箭头。(更弱智的就是介个,当笑话看看吧。)
戴上你的 “黑帽”
如果以上方法都不凑效,就可以考虑“黑帽”了。 黑帽手段的最大负面影响就是你可能被沿路追杀。虽然短期内有很多手段让排名陡增。随着时间的推移,客户慢慢会注意到不妥,他们的业务也会受影响,这时你就可以长期的滚蛋了。所以为什么不考虑其他什么有效的方法呢?
怎样保证点击?
你的客户在寻求付费点击广告方面的帮助么? 不幸的是,付费搜索是十分透明的,以上办法行不通。那些客户可能会希望你能保证更好的点击量。没问题,有大把的方法让人们点击广告,尤其是当你不需要为此自己掏钱的时候。
使用触发词(Trigger Words)
好的 PPC 管理员会阻止掉触发词例如 “免费”,因为他们知道这些词确实是会带来的点击,但也带来的是低质量的客户。如果你只是想要点击的话,那些词会是你想要的。看看下面的广告:
我们不仅给了些免费的东西,还利用了我们 SEO 要死守住秘密方法的害怕心理。为什么不给人们想要的呢?
投放热点
如果你的客户是卖的东西不那么有趣,比如铝制品什么的,要得到点击就比较难。别担心,只要加点性感点的内容在一起做推广便可。当然,那些访客意识到你的网站内容和广告其实并不相符之后会马上离开,但至少你得到了点击,提高了点击率(CTR)。
富翁式投放
当然,带动点击的最好的办法是像疯子一样投放。反正不是你的钱,对吧?给客户几周高点击的体验,然后希望他们在拿到 Google 的账单前给你结完账。
怎样保证转化?
如果你很不幸碰到一个聪明的客户怎么办?他们比起排名和点击还有更重要的东西,他要看到真实的结果,他用转化率来衡量你做的事情。提高转化率就以为这让更多的访问者购买一些东西(任何东西);幸运的是,完成这一目标的方法如下:
关注热点词条
找到你客户的最热词,然后把这些词做到首页或者任何你能做的位置。撤除所有不热门的词的广告链接(尤其是很贵的)-那些只是占地方而已。让人们买他们已经看上的东西是很容易的事,扫除边上的噪音后会更好办。如果其他产品更赚钱或者对于你客户的商业模式很重要也不需要管,他们都是提高转化率需要扫除的障碍。
关注便宜词条
类似的,卖便宜的东西比贵的东西更容易,所以为什么不着眼在你客户卖的最便宜的产品上呢?确认价格是非常重要的,在整个销售过程中都要保持关注。你会吸引来一大堆好卖便宜货的人。
降价、送货
最后,如果你能管理,让你的客户暂时降下产品价格,或者提供点优惠券,或者提供免费送货之类。当然,这样会让客户有点吃不消,但降价对于短期提高转化确实是很好的办法。
怎样保证陷入灾难?
那么这些”保证”到底有什么危害?认为,即便你不使这些可能会受惩罚的用“黑帽”手段,所有只关注短期利益的做法也通常以长期持续地成功为代价。有些手段只是不能有可持续的效果(列如 PPC 里过度投放),有些逼近你的底线,(降低价格或者只重点推介便宜产品),有些纯粹是在作假,带来完全不真实的结果(例如用 PPC 模拟自然搜索的排名结果)。所有这些手段都只片面的关注了成功的一个衡量标准,单纯的围绕一个点,例如排名第一,同时也忽视了排名是否能带来相关流量,最后是否能带来销售,盈利和回头客。知道了要小心哪些内容,就不要让这些愚蠢简单的保证再骗到你或者去骗你的客户陷入保证会发生的灾难里。
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