为维护消费者的合法权益，促进家用燃气快速热水器行业健康发展，国家质检总局组织对家用燃气快速热水器产品质量进行了国家监督抽查，共抽查了上海、江苏、浙江、广东等4个省、直辖市54家企业生产的54种产品（不涉及出口产品），产品实物质量合格率为87%。
此次抽查依据强制性国家标准GB6932-2001《家用燃气快速热水器》规定的要求，对家用燃气快速热水器产品的铭牌上的燃气种类或代码和包装箱上产品使用燃气种类或适用地区、安全注意事项、燃气系统气密性、火焰稳定性、烟气中一氧化碳含量、烟道堵塞、熄火保护装置、再点火安全装置、烟道堵塞安全装置、风压过大安全装置、防过热安全装置、接地措施、接地电阻、泄漏电流、电气强度、热水产率等16个项目进行了检验。
抽查结果表明：一是连续多年的国家监督抽查促进了企业质量意识的提高，产品质量保持稳定；二是市场占有率较高的大、中型企业产品质量较好，此次抽查产品实物质量合格率均为100%。
抽查中发现的主要质量问题：
1、个别产品烟气中一氧化碳含量不合格。燃气热水器产品在正常工作中所排放的烟气中含有一定量的一氧化碳和氮氧化物等有害气体。GB6932-2001《家用燃气快速热水器》强制性国家标准对这些有害气体的排放浓度有严格的指标限定，抽查中有个别产品烟气中一氧化碳含量不合格。
2、个别产品烟道堵塞状态下的烟气不合格。自然排气式热水器在使用过程中容易受到室外环境的影响而出现排烟不畅情况，国家标准对自然排气式热水器产品在特殊状态下的有害气体排放浓度做出了明确限定，自然排气式热水器产品在烟道堵塞状态下的烟气为CO≤0.06%。抽查中有个别产品烟道堵塞状态下的烟气不合格，超过国家标准规定的要求。
针对抽查中发现的主要质量问题，国家质检总局已责成各地质量技术监督部门严格按照产品质量法等有关法律法规的规定，对抽查中产品质量不合格的企业依法进行处理，督促企业限期整改；对抽查中质量较好的产品及其生产企业，加大宣传力度。国家质检总局将继续对该类产品质量进行跟踪抽查，促进家用燃气快速热水器行业整体质量水平的提高。
家用燃气快速热水器产品的选购
家用燃气快速热水器产品在我国已经发展多年，根据热水器燃烧产生的废气和需要的空气供给方式不同，各个发展阶段代表性产品包括：直排式、烟道式、强制排气式、强制给排气式，目前在国内产量最多的产品是烟道式和强制排气式，各占50%左右。烟道式热水器通常由两节干电池供电，燃烧产生的废气通过排烟管依靠自然抽力排放到室外，该种热水器容易受到室外风力的影响导致排烟不畅，因此在一年四季刮风较少的地区比较适用。强制排气式热水器需要连接220V电源插座，燃烧产生的废气通过排烟管依靠热水器内部风机产生的抽力排放到室外，所以热水器的使用相对安全一些，但是在用户家里停电的情况下不能使用。从产品价格上来看，烟道式热水器价格相对便宜，强制排气式热水器价格相对贵一些。
近两年里，具有热水出水自动恒温功能的热水器逐渐走入市场，这种产品在使用过程中当用户设定好合适的出水温度后，热水器能够随时保证出水温度恒定在某一范围内，大大提高了使用的舒适性，由于该产品一般产水量较大，尤其适用于有多个位置需要同时供应热水的居住环境。
1、使用液化石油气型热水器产品的用户，一定要注意选购好的减压阀（热水器与液化石油气钢瓶连接的部件）。
2、消费者在使用燃气热水器前一定要仔细阅读说明书和产品外壳上粘贴的安全说明内容、警示标识，包括：产品适用燃气种类的警示、使用过程中通风换气的注意事项和交流电源的接地问题等。
3、消费者在长期使用燃气具产品的过程中，要定期检查燃气连接管路是否有漏气现象，对于长期使用后因材料变性可能发生漏气现象的燃气连接软管或接头等必须及时更换。
4、严格禁止私自或非专业人员拆动燃气热水器产品内部结构部件，在感觉有问题时，一定及时联系专业维修人员进行检查维护。
