目前搜索引擎优化本身的一些负面信息仍然不能让尝试优化的企业完全放心接纳,但是不可否认搜索引擎优化也正在被更多的企业接受,成为极具效能的营销手段!今天我们就如何有效让企业接受服务的问题,向提供搜索引擎优化服务的SEOer们总结了十条建议,和大家分享一下:
一:并不保证优化效果。(这点很矛盾,有时客户就是要一个嘴上的承诺!)不管你对搜索引擎有多深入理解,有再多再好的搜索优化经验,你都不能凭空向客户保证未来的优化效果,因为在这过程中很多细节不是你单方面所能完全掌控的。你要做的尽可能向客户描述你优化的过程和该过程可能带来的效能,而不是去保证优化结果的排名或者最近能带来的准确的导入数量。
二:合理设置优化期望值。这源于你的SEO策略功力,以及对目标行业的分析,在无法保证最佳优化效果状态的前提下,你不能给你的客户造成能够达到某种高度的假象,这样可能会在操作过程中给你的实施步骤带来困扰。你能做的就是按照实际的分析和你的客户商量可能达到的效果,才不至于在总结的最后带来不必要的纷争。
三:告知你的客户一些相关的知识。有些从事搜索引擎优化服务的公司在服务商家的过程中对他们的客户采取了保密的态势,认为搜索引擎优化的这些步骤不应该被客户知道,是一种潜在的商业秘密。但客户期待操作透明度,SEOer想要保守所谓商业隐秘,这样做的结果是客户和操作者之间出现了歧义,因为作为提供资金的客户都想知道他们的投入是如何被使用的,或者是怎样进行的,能产生怎样的效果。这时候你应该考虑的不是隐藏技术,而是实施知识共享,向客户传达你操作过程中的努力和其中的核心竞争力及技术含量。
四:承认那些你并不知道的东西。搜索引擎优化是一个随着搜索引擎规则变化而改变的充满活力的领域,即便你在这个行业中具有多年的操作和营销经验,你依然需要向你的客户坦诚其实某些细节方面的东西可能你还是不清楚。这样才不会在未来的案例操作中产生技术性的难题,在不能实现目标优化效果同时也让自己下不了台。
五:时刻更新和吸收最新的技术。和第四点相似,你并不可能知道所有的关于搜索引擎优化的东西,搜索引擎规则的变化让你不得不时刻关注搜索引擎优化的最新技术。客户并不会在2010年的时候还希望你用2005年的技术向他提供服务,当然客户并不懂得有些最早延续下来的方法至今也是有效的。
六:确立你的工作态度。搜索引擎优化只是一个工作过程和手段而不是最终的目的。因此你需要向客户阐释清楚这一点,离开这一点,你的搜索优化最终效果可能会在客户那边看来大打折扣。因为他们看不到未来的持续过程,这个需要你在事前作出提醒,比如在优化结果的时效性,但同时有些提供搜索引擎优化服务的企业说的天花乱坠,蒙蔽了客户,有时也需要你对你的言辞适当美化和揭露真相。
七:不要触犯搜索引擎规则。如果你是搜索引擎优化的高手,你可能相当清楚黑帽优化和白帽优化之间的微妙区别。因此在向客户描述的时候你应该保持时刻的清醒,不应该向你的客户承诺实施那些被认为是作弊行为的手段,因为你的职责是优化好你的客户网站而不是给他们带来被搜索引擎弊站的伤害。
八:提供效果追踪。尽管并不是每一个的客户都会要求你提供优化之后长期的效果追踪,但是你最好能自觉提供该方面的数据,一来这是你本身应该去完成的,二来这些数据能有效证实你的工作,为你带来不错的口碑效应,为你的下一单案例提供帮助,其次有时你也需要被服务企业的协同合作,你才会轻松一些,所以不必要隐藏所谓的技术秘密。
九:不能混淆搜索引擎优化和付费搜索广告。请小心辨认SEO和paid search,因为目前还是有很多实施搜索营销操作的客户并不能清楚这点。在市场上也有很多让客户直接交钱去做竞价排名而高速他们那就是搜索引擎优化!
十:SEO并不只针对现有的搜索引擎。虽然目前而言,国内搜索引擎以占据主要份额的baidu为主体,搜索引擎优化细则也越来越多针对百度而设置。但是其实并不是所有的人都在使用百度,部分客户同时在使用yahoo、google(如果是在中国大陆)搜狗,有道等,他们也存在排名和导入流量方面的问题,你也需要考量这些搜索引擎的优化工作。
剩下的就是在既定方案中执行和实施优化策略,这需要管理和协调好你的团队,为客户建立一个长期稳定和值得信赖合作伙伴关系打下坚实的基础! (奥启互动 http://www.allqi.net 供稿)