如果您相信炒作，你就清楚Y代人(也被称作千禧代人)不喜欢邮件营销。然而一项来自佩斯大学鲁宾商学院“网络营销参与度(PMN)” 的调研报告却发现：仅有28 %的Y代人收到了该公司的相关邮件，32 %的人对此没有观点。
受访者还表示，他们更喜欢来自邮件的直接品牌互动，但希望对接收什么邮件或接受多少邮件有更多的控制权。该消息对营销者的要求是明确的：寻找到如何对Y代人进行营销的方法，您就拥有了强度的潜在客户。珍妮特奇什( Harte-Hanks.com的副总裁)和乔伊威尔逊(Sapient的营销策略副总裁)提供了一些这方面的见解：
一、开展“自动化相关性”邮件营销。当你向千禧代人营销时，你必须更快，更精确。威尔逊说：“千禧代人几乎有方法阻止各种广告和营销行动，他们能够快速准确地找到他们想要的东西。所以当你看到他们的某个“举手”行动时你必须快速提供给他们想要的东西。”他继续说，“从千禧代人身上，我们看到了传统的短暂的购买周期，甚至在B-TO-B营销市场上也是如此。因此，如果有人进到一个监测页面3次，我就至少在4小时内发送一个相关邮件给他们，他们就很可能打开这个邮件”。
事实上，根据Sapient的研究，“举手”活动后发送的信息有高达30%的展开机会。
二、、不要停止邮件营销。营销者也许会考虑如果千禧代人不喜欢邮件我就减少发送邮件的频率。这是根本不可能的情况，奇什说，“你不能希望每天被联系上，但是你肯定需要一个规律策略以使你经常触摸邮件清单而不是每季度一次。”这项工作在一站式网络营销平台ebdoor.com上得到了最好的证实。
三、找准个性对症下药。相比营销于X代人，对Y 代人的营销要注意更多的不同点。例如，Y代人不喜欢被问及“买什么”和“为什么买”的个人问题。威尔逊说，“我很惊讶，营销者们为什么如此平凡地询问人们一些错误的事情?但是，如果你以一种虔诚的态度问这些问题，你也可以得到问题的答案。”
然而，仍然需要一种更合适的询问方法。相比于询问Y 代人 “如何思考和使用我提供的产品和服务”，威尔逊认为更重要的是弄清Y代人重视什么，如代替询问哪个产品最重要，询问“哪个购买环节最重要，它有个人代表性吗?多长时间购买一次?”
四、避免一次性邮件。在营销过程中，建立良好的客户关系非常重要，对千禧代人更是如此。奇什说， “代替发送一个促销信息，我们可以发送一些建议，一些有意义、精致、且能教育人的信息 。”这样，客户怎么会不为之动心呢?(作者：Karen J. Bannan 翻译：彭红梅)
