第一,尽量把自己的店铺弄得简单、大方。我不知道别的地方家长看未来的儿媳妇都是要求两个字:大方。(虽然说,风马牛不相及,但是道理是相通的,那就是让别人看着舒服)。假使别人看到你的广告位,然后进到你的店铺,发现店铺里面东西归类不准确,并且图片做的不专业,那该多糟啊,你损失了原有的浏览量,这种情况比你没有浏览量还糟糕。那么把你的店铺好好做个打理。
第二,打广告。不止是在淘宝论坛里。我在别的论坛上做了宣传,有一个是网店推广代销论坛(http://163dx.5d6d.com)上做了宣传,比方说免费两周的首页广告,我当时知道的时候,心里想一个小网站会有多大的力量,就抱着试试看的心理去注册了,然后说我有一个很小的广告位,当时已经有好几个别人的图片广告位了,但是都是JPEG的格式,由于我原来也是学习设计的,做一个GIF格式的图片是轻而易举的事儿,就花了几分钟做了一个gif格式的图片。众所周知动态图比静态图片吸引人的眼球,自从我做了这个广告位之后,最明显的是我的收藏者多了,直直多了10个收藏哦!这给与我极大的鼓励,我相信了,原来一直是我做的不够好!
第三,服务一定要好。这个服务好,不是顾客一来你就会死命地介绍产品,这样子恐怕没人敢继续再跟你交谈下去了。首先,你得让客户感觉到很自然,我自己是不喜欢话多的卖家,所以我自己也努力做一个话不多但是句句是理的话。就像前几天有个准妈妈来我这里需要的水跟洗面奶,但是她的皮肤偏敏感,现在他什么都不敢乱用,因为有小Baby,但是她最想是把他鼻子两侧的黑头去掉,但是出于这个比较特殊的时期,我首先建议他不要用撕拉式鼻膜,那样的话毛孔会更加粗大。虽然说我少卖出去了鼻膜,但是我得到的确是客户的信任。
当然在客户接到宝贝之前,我们需要查询定单号,然后在宝贝即将到达客户的手里时,提前告诉客户让他注意签收,最好不要是别人代签。不过更应该注意的是,不要催客户评价,就像我这个客户,他提前给我说:我要试用两天才评价哦!她会先确认收货!我想很多卖家也希望有个很负责人的买家吧,她是真心的在对待你的评价!
虽然说,淘宝的路越来越难走了,但是路漫漫其修远兮,努力努力,各位卖家努力哦!
补充一点,一定要好好利用淘宝打听啊,这真的是个好地方!可以让你有很多潜在客户!
让大家看看客户给我评价,这个客户给我的评价差点让我感动的流泪……