人们在购买一种商品之前,总是希望可以了解到已经购买过该产品的人给出的评价,也就是使用过这款产品的“过来人”,“过来人”的经验对人们决定是否购买起到非常大的作用,过来人说“好”,人们基本上就会买下来。过来人说这东西“不好”,那一般人就不太愿意买了。
根据这种购物心理,很多商家在做广告的时候,都会用第三者的口气推荐自己的产品。电视广告上:“后来经朋友介绍我买了两盒xxx,服用以后,哎!这腰也不酸了,腿也不疼了,还能小跑了”现实广告中的,很多地摊上围拢很多人,其实有一半是他花钱雇来的,买完东西绕一圈再拿回来。网络广告上一般是采取自己注册多个ID在商品下面进行评价,“嗯,效果确实是不错,已经是第三次来买了。”
上面介绍的这些其实就是口碑营销的最简单应用,口碑营销的特点就是营销成功率高、可信度强。
2007年的时候,有一个人在淘宝上卖普洱茶,通过男儿国网赚博客找到了我,并送了我两包上等的普洱茶,让我帮忙想想办法在淘宝上打开销路。我说“你这个有点难啊,淘宝上卖茶叶的人太多了,你本身在产品和价格方面没有任何优势,一个小老百姓,又不能像有钱的公司一样砸钱做广告来推广,想从众多商家中脱颖而出,谈何容易。”但是人家报这么大的希望找到了我,我又收了人家的茶叶,熟话说“拿人家的手短,吃人家的嘴短”,这茶叶都让我喝了,不帮人想出个办法来也说不过去啊。在网上查阅了大量资料以后,我决定为这家淘宝茶叶店铺制订一套“博客口碑营销战略”。
1.去各大博客网站,找出100个博客,不要求是最出名的,只要小有名气,有一部分的关注者就可以。
2.联系博主告诉他现在只要写一篇与普洱茶有关的文章,就可以免费获得一份高档普洱茶。
或者直接通过博客上的联系地址将普洱茶先给博客主人快递过去,然后在谈文章的事,因为谁意外的收到一份礼物都会非常的高兴,我们只是让他写出对这个茶叶的评价,好不好喝或者是借茶抒情都可以,对一个喜欢写博客的人来说写这样的一篇文章这不算难事儿,其实很多博客也都在寻找写作素材,这样一个事件对他们来说是很值得写一下的,不论是从网络营销的角度,还是茶文化的角度去写,都会很容易写出一篇漂亮的文章。当然文章中要带上淘宝店铺的网址,或者是淘宝店主ID。
每一个博客都有一些关注者,他们这篇文章会影响到他的读着,大家出于好奇肯定会到这个茶叶店铺去看看,也会有很多人购买,他们相信自己喜爱的博主推荐的茶肯定是好茶。
3.选一些写的比较好的博文,放在淘宝商品的宝贝描述里面,人们一看有这么多的人专门写文章评论此茶,真牛!
这个方法实行起来并不算困难,这位朋友按照我的方法一共送出去了大约150份茶叶。在以后的半年时间里,大约有几万人通过博客来到了他的店铺,他也由原来的淘宝2心卖家,变成了5钻卖家,跻身淘宝茶叶卖家十强。
很多人认为茶叶与博客的结合利用的是软文推广,其实不是,软文是以宣传或者提高产品对象的曝光率为目的的,而这里是为了提高大家的兴趣。很多博客从这次事件中了解了普洱茶,学习了普洱茶的基本常识,认识了普洱茶甚至爱上了普洱茶。有几个当时写文章的博主现在已经养成了每天喝普洱茶的习惯。
传统的市场营销和广告直接影响的是销售,在博客营销中,销售不是直接目标,但它可能是被最终影响的一个目标;博客的营销成本仅仅来自于自产自销的几百份普洱茶,比传统意义上的市场营销和网络广告宣传,几乎可以忽略不计;每一个博客都是一个小小的媒体,它的传播速度和影响面以及持久的影响力,是不可估量的。
这是两年前的事情了,那时候阿里妈妈的淘宝客还没推出,如果现在让我帮他在做一个策划方案的话,我肯定会选择利用淘宝客来推广,我觉得淘宝客是非常好的模式,不论是对淘宝店主还是对个人站长来说。淘宝客的潜力都是无限大的。这位卖茶叶的朋友如今已经是皇冠大卖家啦,现在每个月都会给我寄一次茶叶,我很多次跟他说不用寄了,他总是在QQ上打出一个傻笑的表情。说“要的,要的”,其实我并不爱喝茶,对于我来说6元一包的茉莉花茶跟60元的普洱茶没啥区别,我们搞网络的人茶叶沏上了就坐在电脑这工作,等想起来喝的时候茶叶早已凉透了。
我还是喜欢凉白开,渴了就咕咚咕咚猛喝一阵,就向武松上景阳冈之前狂喝18碗米酒,那叫一个豪爽。
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