开篇:商业模式能否成功模仿?
全球市场占有率最大的社区论坛(BBS)软件——Discuz,似乎成了众多开源PHP建站程序的被模仿者。以市场占有率来推动其服务收费、以及企业收费的商业模式已经越来越多的被众多PHP建站程序所采用。同样以Discuz商业模式为范本的、全球唯一一款百科建站程序——HDwiki,却和Discuz有着不同的命运。虽然占据着百科95%以上的市场份额,但目前疲软的增长态势依旧制约着其发展。
推而广之,那么,一味地模仿那些成功门户、论坛程序的商业模式是否能取得同样的成功了?
看看IT巨头们是怎么做的?
一个很有意思的问题,回想IBM在推series/1小型机时,跟它一样初入计算机行业的很多企业,都是模仿者,因为先行的企业已经推出了同类产品多年。不过,那时候的计算机对于消费者而言,还是一个比较新鲜的事物,制造商对其了解的程度远必潜在用户多得多。所以,制造商所要做的就是要将用户的需求转化为实际的购买行动。制造商要想潜在用户精心传授知识,让他们了解产品的功能和用途。IBM所要做的其实和那些化妆品公司没有什么差异,许多化妆品公司会在自己的店铺前开设展柜,教女性顾客如何使用这些产品。在北京,我也看过很多类似的化妆品展柜,也有很多时尚女性会使用公司的产品然后才会决定是否购买。
给客户传授知识?
给客户上课,教授产品知识,说白了,也就是给他们免费做培训,无论是是时下某某互联网大会、企业大会或者是站长大会等等,都是很好的知识宣讲平台。
所以,当用户一旦掌握了这些知识之后,他们就能决定自己需要什么以及怎样去使用它们。对于像HDwiki这些建站程序而言,如果他们能向潜在客户传授知识越成功,用户对他们的依赖度就越低。因此,在卖“程序(软件)”的时候,特别是在前期,是一个包括“知识传授、手把手服务、培训、不断提意见(像QQ、MSN、邮件都行)”的组合,而随着用户的不断成熟,这个“组合”就会越来越简单。
后记
从1994年至今,中国的互联网发展了历经十几年,无论是Discuz(成立八年)、HDwiki(成立三年)还是Phpwind(成立五年),相比传统企业,这些互联网公司还显得非常年轻,需要走到路还很长,从目前中国互联网发展趋势来看,总体形势向好(互联网普及率已经达到22.6%,网民数量达到2.98亿)。在这么大的网民基数下,如何细分用户市场,如何抓住用户需求,引导用户,以及找到合适的盈利模式都是需要每一个互联网从业者共同探讨的一个问题。
首发:http://blog.sina.com.cn/s/blog_4f8dbcc50100fc2b.html
作者:一只游泳的鱼