本文节选自《B2B行业门户网站推广实战秘籍》第 3 章 4节，许多B2B行业门户网站对行业资讯、论坛、知道、博客、空间等社区等非常不重视，这对于网站的原创文章、用户的粘性、品牌知名度及影响力打造、搜索引擎对网站的评级都会有很大影响。尤其是新开通不久的B2B细分行业网站，如果搜索引擎推广没有做好，就会造成流量非常低，影响力不够，自然没有人肯掏钱给你。当然这个观点对许多大行业的B2B网站，可能并不能带来太好的效果，因为大行业的B2B网站，技术、行业知识涉及的范围太广，而且大行业B2B网站单纯依靠商机栏目也可以让网站的用户达到一个比较大的数量级，不重视行业知识栏目，也是可以的。下面从用户需求、网络服务模式、搜索引擎营销、提高网站综合影响力等各个方面去详细讲解B2B行业网站重视行业知识的好处。
1 行业用户对行业资讯、技术、行情、营销及管理知识具有很大的需求
我在第一本研究报告《B2B行业门户网站策划实战研究报告》中讲过B2B行业门户网站的用户群划分，先摘选其中一段：
“从另外一种角度来划分，B2B行业网站分为个人用户和企业用户，个人用户和企业用户之间有时并无明显的间隔，只是以用户当前的需求为判断标准。比如：当一个会员作为一个公司的技术人员来网站学习行业知识时，他仅是个人用户，通过学习知识来提高工作能力，更好的工作、学习;但是当这个技术人员被公司告知，我们现在想采购一批设备，采购一个软件，这个技术人员就来到了网站，挑选那些合适的供应商，挑选更好的设备及软件，向他老板汇报，某个软件或设备比较好，建议选择某个品牌的设备。这个时候即使这个人在平台上是注册个人会员的，但是他的需求就表明了他为企业用户。还有一种人，也许他现在是某个企业的员工，在B2B行业网站上看行业动态，学习行业知识，是个人用户行为，但是某天当他自己也开公司，他就会想到这个平台上可以为他拓展业务，这个时候他就有可能成为你的收费客户。”
上面这段实际表明：做行业知识栏目最终的目的还是为了商业服务，企业成为收费会员，做了广告，无非就是想获得买家，而提供个人学习、工作的服务，最终的目的还是为了能够为客户提供来自各个渠道的买家。在一个企业里，一切都是围绕业务来转的，但是必须明白，在大部分的企业里，关心技术、市场、管理的人会大于只关注销售的人。一个企业要发展壮大，技术、市场可以说是最关键的两个环节，从业人数也是最多的、最核心的。B2B行业网站提供了行业知识、技术、行情、管理、市场等知识，有不懂的问题，都可以到行业门户去学习、去提问、去交朋友，我们就满足了企业里员工的这个需求，而这个需求的量是行业企业数量的10倍甚至50倍以上，解决这些用户的需求，也是B2B行业门户网站与阿里巴巴、B2B大行业网站最大的差异，也是核心竞争力。
2 网络提供行业知识、技术、行情、营销及管理知识是最成熟的模式
据相关资料统计，在网络上学知识、找资料的人远远超过找商机的人，也是目前最为成熟的网络应用模式，最具代表性的就是百度虽然是做搜索服务的，但是百度音乐、贴吧、知道、百科、空间却为其称雄中文搜索市场，市场份额遥遥领先于竞争对手起到非常大的作用，因为一些人用百度形成习惯，就是觉得能找到许多有用的知识，其它搜索引擎不可以，满足了一部分人的需求。包括门户网站新浪、搜狐开始的时候也是从做资讯开始的，这些都是人们上网的很大需求。
作为B2B行业门户网站，已经做了一定的细分，行业资讯、技术、市场行情等本身就是按照科目、行业去细分的，只有同行之间，才能更好的交流技术、市场行情等，行业门户做技术社区，更容易做好，这里更具有行业氛围，通过网络共享的属性，一个技术新手和一个技术高手之间，一个在一方面是高手，另外一个方面是新手的同行，他们之间可以互相交流，互相学习;以及网络可以跨地区，能更好的解决交流成本这个问题，以极低的成本来满足这个需求，是信息社会同行之间技术、行情资讯等交流的最佳模式。
除资讯以网站编辑/记者的身份去发布外，其它行业知识我强烈建议都通过社区的模式去解决，包括论坛(知道)、百科、博客、相册、空间、下载、招聘等综合性的社区产品去解决用户的这些需求，这个模式的好处就是内容由用户去创造，我们只需搭建一个平台，利用一些模式把特定的人群挖出来，比如：喜欢表现自己的行业专家，就让他们尽情的写优秀的博文;喜欢利用社区来推广自己产品的销售人员，就让他们来做知识营销;喜欢交朋友，玩空间的人，我们就让他们拥有属于自己的个性化的行业空间等等。但是一定要配一定数量的专业编辑，每天除了和用户互相互动，自己也要注册大量的马甲，来发布优质的信息，以弥补有时社区没有话题，没有热点，没有优质的博文引导用户。
3 大量的原创行业知识使搜索引擎对网站的评级提升
由于社区用户贡献的内容，绝大部分是属于原创内容，而且与行业习习相关，搜索引擎是非常喜欢这种内容的，根据调查，具有社区功能的网站，收录都比较多，因为更新比较快，一般的行业网站，如果没有社区功能，更新速度要慢很多，因为社区用户可以随意发布，无论晚上、还是节假日，社区都可能会产生高质量的内容。
如果仅仅只有商机栏目，信息的更新比较慢，比如：企业信息都是需要审核后才发布出来的，无论你是什么时候发布，不经过编辑的审核，是不可能显示出来的。同时资讯栏目也是编辑上班才能发布。所以有社区的网站信息会发布更快、更多，只要发布的是和行业相关的技术、营销及管理文章，就与商机栏目相关，同时会及时显示出来，更受搜索引擎的欢迎。同时由于社区的模式会调动许许多多的人来创造低成本的原创内容，而如果靠网站编辑去摘抄信息，大部分都是转载的比较多，如果想大部分原创，运营成本太高，与取得的回报不成正比。
大量原创的行业知识进入搜索引擎，信息更新也比较快，当网站的信息达到一定量的时候，搜索引擎会搜索几万条甚至几十万条信息，权重也非常高，很多关键词也会排名很靠前，不仅减轻了人力、推广资金，并且会长期健康的给网站带来优质的、源源不断的流量，每天达到几千、几万甚至几十万的流量，或者更多的流量，这个时候网站和搜索引擎已经达到了一个双赢的目标，搜索引擎为他们的搜索用户提供优质的内容，B2B行业网站通过搜索引擎获得大量的流量，可以长久的、健康的、双赢的合作。
4 搜索带来大量行业新用户，增加商业栏目的访问量，提高销售
通过搜索引擎带来了大量新用户，这些用户有的是总经理、有的是老板、有的是市场部经理，还有的是采购部负责人、销售人员、技术人员、管理人员等等，而这些各种各样的人，开始的时候是带着学习行业知识的目的而来的B2B行业网站，如果他们刚好有商业的需求，或者经常访问这个网站形成习惯以后，过段时间才有商业需求，比如：他是销售人员、他是市场部经理或他是中小企业老板，就会去商机栏目发布供应信息，推广其产品或服务，当他对这个网站了解后，销售人员打电话给他，他就会考虑购买网站的广告或会员，间接的提高了销售额，因为如果一个人没有用过你的网站，基本很难让他来购买你的服务。
尤其在网站推广初期，如果平台及模式建立的好，您可以用极低的成本，把行业社区的内容做好，为用户贡献知识，同时用户通过来网站学习知识的同时也了解网站的收费服务，他们认为社区做的好，知识很有价值，从而会认为网站很不错，也许收费服务他其实并不是特别的了解，但是仍然会交费，仍然会跟老板建议在这个网站做推广，也叫品牌效应。
就算在行业社区的人都不购买网站的服务，还可以挖掘第三方付费模式，就是这里活跃的用户，也许都不会购买网站的服务，但是这里的用户肯定是上游设备、原料、服务机构的潜在客户，当我们把社区做大了，肯定能带来很多广告客户，而且这些广告客户肯定是行业的大公司，大企业。比如：51.com、开心网、校内网、天涯社区，也都是靠广告来赢利的。
从另一个角度讲，其实做B2B行业网站也是要解决一个入口问题，凭什么用户不上阿里巴巴非要到你的网站，或者说把你的网站和阿里巴巴、B2B大行业网站同时作为选择呢?那你得要有一个理由，用户来了，买家和卖家也就来了，自然影响力也就来了，自然也就有销售额了。相信大家每天通过搜索引擎搜索资料的需求，会远远大于采购产品、寻找服务的需求，但是百度永远不会说只搜录商机信息，而不搜集行业知识，因为他要的就是一个用户的入口，一个用户使用的习惯，有了这个入口，他做什么都可以。包括知名的淘宝网，也在做视频、文学、数码、时尚等消费者门户，试图来满足大家的需求，粘住用户。
从市场分析的角度讲，有大量的用户，就一定有市场，就能建立品牌知名度及影响力，赢利模式就可以再挖掘;有了用户，就能形成强大的品牌影响力，带来收益。以及对B2B行业门户网站做线下市场带来很大的好处，比如可以做：行业工具书、行业会议、行业展览等。
总结：这个部分实际看起来蛮罗嗦的，主要是由于大家都不太理解为什么B2B网站要做好社区，觉得是不是走错了方向，浪费了人力物力，所以我在这里花了大量的内容来讲解，希望读者能明白我的苦心。做社区要坚持，这个是方向，只要你做好了，未来一定会有很大的收益，这是一个战略性的产品。
本文原创作者：李学江，先后从事程序开发、网站策划、项目经理、策划总监、销售经理、运营总监等职，从事B2B行业门户网站研究近8年，现致力于B2B行业网站的策划、建设、推广及运营研究研究，著有 《B2B行业门户网站策划实战研究报告》、 《B2B行业门户网站推广实战秘籍》 ，欢迎交流指导咨询。QQ：940388220，MSN：lxjb2b@hotmail.com 。
