市场研究公司IMS Research估计，智能手机在2007年占整体手机市场比例略高于10%，但到2012年该比例将超过25%。新款智能手机更加便于消费者使用，也推动智能手机市场成长。该机构并指出，从历史上来看，新技术一直被定位成手机的独特卖点，如MP3和相机功能就是这样；这些功能对客户有吸引力，但迄今为厂商提供的收入回报很有限。
透过采用最新技术，可消除妨碍消费者使用能为厂商创造营业收入的服务与应用的关键障碍，因此下一代智能手机将得到更多消费者的青睐，其中包括改善外观、可用性和功能性。IMS Research表示，制造商和厂商已从过去的失误中吸取了教训，现在不只是把技术看作独特的卖点，而且也看重其创造收入的能力。这些技术包括GPS/LBS、电容器触摸屏、增强语音应用和重新设计图形用户界面。
IMS Research的行动技术主管John Devlin表示：“开发商和制造商正设计平滑的、易于管理的系统，使终端用户能够毫不困难地存取想要存取的应用──它们现在开始看起来是设计师设计，而不是工程师设计。”
包括电容触摸屏、传感器、高级语音技术和明显改善的图形用户界面，都促进了智能手机的销售，吸引了更多的消费者，并帮助提高了厂商的每用户平均收入(ARPU)。这些在输入方面的技术改进，不仅减少了选单的层次以鼓励用户尝试各种应用和找到新的功能，而且提供了创新性的新型输入方法。
IMS Research预测，未来四年语音I/O市场将成长四倍，触摸屏(电阻及电容器触摸屏)到2012年将占智能手机市场的45%。
语音技术、GPS和行动搜寻技术相结合，也将改善用户体验和有助于消费者接受智能手机。“这些技术将使行动因特网搜寻变得更加容易，搜寻结果关联性提高。这种体验将不同于PC，可以根据位置和时间对信息进行过滤。”分析师Patrick Connolly表示：“Google和微软(Microsoft)等主要因特网搜寻公司，正针对这方面斥巨资收购其它公司和进行研发。透过利用其在广告方面的经验，营业收入潜力非常大。”
“这些业界动态让我们相信，智能手机市场成长速度将继续高整体手机市场。”Devlin表示：“实际上，根据IMS Research的数据库显示，2012年四分之一以上的手机将是智能手机，届时其销售量将超过15亿支。由于这种高阶产品的利润较高，厂商已经开始到这个领域淘金，这是很自然的。”
