笔者在以前运营网站的时候,和大多数站长一样,一开始可能就没有很仔细的考虑过这个问题——网站的信誉度,可能对于很多有名气的网站来说。可能不用花心思去琢磨这个,但是对于一些中型的行业网站,还是很重要的,这可能直接关系到访问者是否做出第一步购买行为的决定。所以,我们应该尽可能的在网站设计的时候做到这一步,这是第一印象。
我以某公司的旅游网站来举例,具体的某个网站我就不透露了。 因为,我们是在交流和学习,不是来做软文广告。公司类的旅游网站的具体内容我就不多说了,一般来说是访问者通过该网站来了解这家公司所提供的旅游服务和相关产品,从而进行咨询和消费该公司所提供的旅游业务。当一位访客第一次来到我们网站,应该是先看看有没有他所需要的旅游方面的服务,如果他觉得还过的去,那网站的信誉度就是他所考虑的。
如何提高网站的信誉度呢?
第一 公司的组织结构,以及所获荣誉,媒体的采访报道。从这些方面可以让访客觉得这个网站还是有一定的实力,不是什么空壳公司。
第二 客户评价,客户回访等等,类似于这样的可以尽量的体现在网站的首页,毕竟做为消费者还是比较关心其他人对我们网站的服务的评价,可以起到心理暗示作用,或许一个好的评价,就带来整个网站的信誉度的提高。不过,我们肯定要控制评论,负面的就不要放上去了。
第三 网上支付成功订单的部分展示,这样就更利于提高网站的信誉度了,成功的订单展示出来,是最有利的说服力。
第四 投诉电话,投诉电话虽然也是自己公司的一个部门,当然是帮着自己公司说话,但是,把这块放到网站里,可以消除一些潜在客户的顾虑。
笔者就先说到这几点,还有其他的很多方面,具体网站具体分析了。笔者是在郑州,最近准备换工作,有这边的朋友可以多聚聚,共同提高。
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