面对市场上品种繁多的各类电子词典,尽管名称不同,有的甚至自称掌上电脑,实质上功能大同小异,都是电子词典。很多消费者面对铺天盖地的广告宣传,一时冲动购买了之后,才发现其实不如宣传中那么好。如何才能选择到满意的产品?专业人士就此提出几点建议供参考:
1、尽量选择成熟品牌
成熟的品牌大多具有较强的技术开发实力、良好的口碑、完善的售后服务。以步步高为例,自1995成立以来,视听、通信、教育电子三大系列产品的市场占有率均已在国内同行业中名列前茅,成为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”。2002年8月,步步高复读机、电子词典被中国消费者权益保护协会评为“保护消费者权益优质信誉品牌”,步步高复读机连续多年市场占有率和销量居国内同行业前茅。
而有些新品牌,开始时势头很猛,但由于技术开发、市场营销上无法跟进,不久就在激烈的市场竞争中消失了。
2、冷静对待厂家宣传,明辨其中暗藏的“陷阱”
俗话说“王婆卖瓜、自卖自夸”,现在的厂家在销售中总会尽量地扬长避短宣传自己的产品,这当然无可厚非。但对宣传内容,消费者还是应该认真分析,有条件的可以亲自核实,以验证其真实性。比如有些厂家宣传说得到某某权威部门的认证,要知道权威不是自封的,权威部门的认证一定会有相关的证书,消费者要查看是否具备该部门正规的认证证书,就算是有证书的也得仔细辨别证书的真伪。如果能够咨询相关部门,还可以了解到该权威部门是否可能为这样的产品提供认证或者推荐。
还有一种情况,有些宣传中涉及到现身说法的消费者,这些消费者是否真实呢?值得查证。而对宣传中的一些数据,要警惕是否有数字游戏之嫌。
3、选择多功能、可升级的产品
现在市面上的电子词典大都只有英语学习功能,而对一位中学生来说,语文、数学、英语、物理、化学……这些高考重点课程哪个能缺少呢,所以消费者要优先选择一款能全面学习各科知识的电子词典。
怎么才能让手中的电子词典发挥最大作用呢,专家指出,在互联网飞速发展的今天,网上下载是最好的方式之一。而在下载内容的提供方面,步步高走在了前面:
一方面,步步高与专业教育机构联手提供非常丰富的各种学习资料。并不局限在英语学习,还包括了语文、数学、物理等多个科目。与湖北黄冈中学合作推出的黄冈宝典,就涵盖了5门功课的学习要点和上万道模拟试题。只要是消费者需要的,步步高都尽力搜集并提供给大家。
另一方面,步步高以全国连锁的形式建设免费下载中心。到目前为止,已经成立近两千家,只要你购买的是步步高电子词典,可以在全国任何一个地方享受到完全一样的免费下载服务。
“有了这两点,电子词典就完全可以用来读名著、学习各种科目、练习大量的听力题目,甚至帮助高考复习。而且它是完全免费的”。
4、售后服务很重要
电子词典作为重要的电子教育产品,产品的可靠性、升级性对售后服务提出了较高的要求,消费者选择时要尤其注意这一点。比如步步高公司在售后服务方面就投入巨资在全国各大中城市建立起了近400家辐射广阔、管理完善的售后服务中心,经验丰富的技术人员随时随地准备为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务。步步高因此荣获了“2001家电售后服务消费者满意品牌”的称号。