近日,记者接连收到三位读者的投诉,他们来自同一个小区,被投诉方都是上海居乐建筑装潢公司,投诉理由也相同:这家公司在为他们装修4套居室时,使用的名牌涂料是假的!
402室的丁小姐发现,刚竣工没几天的新房墙面出现了大量裂缝,于是仔细看了看用后剩下的几桶不同型号的涂料,感到包装印刷得有些粗糙。
果然,5月18日,该品牌涂料公司对丁小姐送去的一桶用剩的涂料作出了鉴定:“经我司有关部门鉴定,确认本《鉴定证明》中提及的产品非我司生产的产品。”
5月28日,丁小姐拿着鉴定证明找到居乐公司。居乐公司一位陈姓项目经理与涂料供应商否认鉴定的涂料是他们提供的。当天下午,该公司总经理带着一班人来到丁小姐家中,在让涂料供应商确认之后,把丁小姐家里用剩的四五桶涂料盖上章,让她拿这几桶再去鉴定。
5月30日,新的鉴定报告出来了:又是假的!但是,当丁小姐拿着新的鉴定报告再次上门时,先前还蛮客气的老总直指丁小姐是欺诈,气得丁小姐只好打110报警才收场。
201室的马先生也碰上了同样的问题。他把涂料送检,得到的鉴定如下:“消费者马某于2005年6月24日联系我司,要求对其购买的产品进行现场真伪鉴定。经我司相关部门人员现场鉴定,确认本《鉴定证明》中提及的产品非我司生产的产品,无防伪标记”。
601室和401室的邵先生的涂料,也被鉴定为假涂料。
记者很快与居乐公司取得联系,对方出示了两份涂料“产品质量合格证”,但产品批号与业主送检涂料的产品批号不同。看样子,这个涂料玩了“帽子戏法”。戏法是怎么玩的,只有当事人心知肚明了。
链接真假涂料如何鉴别
接到投诉后,记者走访了鉴定单位,即被假冒的涂料公司。该公司技术人员与打假办工作人员接受了采访。
记者:如果对涂料产生怀疑,消费者该怎样保留证据?
技术支持主管徐先生:就目前的技术条件来说,我们只能对还没有刷上墙的涂料作出鉴定,所以消费者要保留部分涂料。当然,对消费者来说要注意搜集证据,证明送检的涂料就是刷在墙上的涂料。
记者:一般消费者不具备鉴定的技术设备和专业知识,有没有比较直观、简便的识别方法?
知识产权主任朱先生:主要看涂料桶上的标签纸。纸上有两个条形码。16位数字的叫随机码,每一桶都是不一样的。13位的叫国标码,同一批次生产的涂料用同一个国标码。制假者用一张真标签来拷贝制作假标签,每桶的随机码就都一样了。另外,在紫光灯照射下,标签纸的右侧有一段段的金属线和微缩的公司名称。
记者:制假者有着怎样的利益驱动呢?
知识产权主任朱先生:很多品牌涂料的原料是从国外采购的,颜色鲜亮、遮盖力强而又不能添加任何对人体有害的成分,其成本自然就高,售价也高,5升装的涂料在300元左右。而一般涂料的成本仅在百元之间。利润是很惊人的。消费者如果到没有被厂方授权的小建材店里购买涂料,可能每桶会便宜数元,但买到假货的风险就高了。因为便宜多了人们反倒要警惕、生疑了,所以售假者并不会让利很多。