“家具与室内空气污染”专题研讨市消协明确表示———
本报讯如果家具造成室内空气污染并影响到消费者健康安全,经营者必须给予退货;已给消费者造成身体健康安全伤害的,经营者必须承担责任。在昨天的“家具与室内空气污染”研讨会上,北京市消协明确表态。
来自市消协的统计显示,上半年共接到消费者对家具的投诉594件,其中成品家具散发出的有害气体导致室内空气质量下降成为解决的难点。有的消费者找商家退货不成,试图通过法律诉讼解决问题,却因证据不足被驳回。
权威提醒
今天上午10时,市消协副秘书长张明表示,如购买的家具造成了空气污染,可向经营者协商退货,退货时要带空气污染的检测报告,以及发票和签订的相关合同。