本报见习记者报道本来相中的是北京“三优”家具,结果发现送上门来的家具产自天津一家公司,而且做工粗糙,这让李女士不禁起了疑。昨天上午,李女士给本报打来热线,讲述了她的遭遇。
去年12月7日,李女士在南四环集美家居大世界选购家具。“三优”牌家具以其良好的口碑赢得了李女士的信赖,她当场订购了价值3万多元的家具,包括衣柜、书柜、沙发等。昨天上午,李女士检查刚刚送货上门的家具时发现,十几个包装箱上只有两个能够模模糊糊地看出“天津振兴家具有限公司”字样,其他的包装箱上“天津珍荣”四个字被抠掉了。打开包装箱后,李女士发现家具做工粗糙,当时就有些疑惑。
记者随后与北京三优诚实业总公司取得了联系,市场部的赵经理告诉记者,“三优”和一些公司签订有委托加工协议,4日上午11点公司将和集美家居售后服务人员一起上门检查,如果确有问题,将与用户协商,该退的就退,该换的就换。
集美方面也表示,将会同厂家一起上门调查,与消费者进行协商。