消费者购买家用电器存在的五个误区

王朝装修·作者佚名  2008-04-06
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误区一:抢购低价

每到节假日或者是连锁开新店时,商家都会推出很多的低价优惠产品,搞一些各种主题的优惠购物活动,刺激人们消费。

殊不知在这些低价的背后有许多猫腻,商家的低价促销资源都来自于厂家,而厂家的特价产品可能会选择价低质次的原材料。

有些厂家把一些库存过时的产品,甚至被商家退回的返修产品经过处理后,用来当成促销的产品。这些低价商品无论是质量还是售后服务都是难以保障的。

误区二:相信概念

现在的家电市场上可以说是概念满天飞,很多品牌就是靠概念的炒作吸引消费者的眼球,从而实现产品的快速销售。这种制造概念的营销手法在家电行业比较流行,问题是有些概念与实际完全是两码事,或者是偷梁换柱,或者是夸大其词,或者是以偏概全,消费者最终买到的产品与概念并非一致。

误区三:只买贵的

有些消费者在消费上有一种错误的观念,简单地认为高价格就等于高品质。其实,把高价格与高品质等同起来是不科学的。厂家每次推出新产品初期价格定位一般都会比较高,原因是新品的产量比较小,还得摊销研发成本。只有等这种产品在市场上得到验证,能够大批量生产时,成本才有可能降下来。所以说,定价高并不能代表高品质。

误区四:偏爱外观

一个家电产品如果有靓丽的外观,确实是可以给居室增添不少的情趣。但是,如果购买家电这样的耐用消费品时,仅仅注重外观而忽视了内在质量,那就是本末倒置了。

消费者在挑选家电产品时,不要把外观作为主要选购标准。因为,我们购买家电产品的第一要素是它的使用功能,如果我们选购的洗衣机洗不干净衣物,彩电图像不清晰,空调、冰箱不制冷,外观再美观也仅仅是一个摆设。

误区五:忽视服务

许多消费者在购买家电产品时,往往都是把注意力放在产品本身,而对其售后服务并不在意。现在的家电产品很多都是耐用消费品,并且还有一定的科技含量。在使用过程中难免会发生一些故障,消费者是很难自己来解决的,必须要有专业人员进行维修。同时,售后服务还会产生一定的费用,如服务费、更换零配件的费用等等。

还有重要的一点需要提醒消费者,像平板电视、空调卖给消费者的仅仅是半成品,还需要厂家或者商家的专业人员上门负责安装调试,合格后消费者才能正常使用。专业人士说过,空调产品七分在制造,三分在安装。安装调试不好,会造成产品不能正常使用。类似这样的产品,其售后服务就显得更为重要。

 
 
 
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