以前看到装修的同学都称商家为奸商，我一直都认为这个称呼太刺耳了，但是现在，我终于领略到，也许很多人都是心力交瘁地和商家打过多次交道后才使用这个称呼的。
装修前期，我们就选择了某名牌家具做家里的衣柜和鞋柜，店员给我们的价钱是推拉门的衣柜和鞋柜500元/平方米，每米送一个抽屉，后来店员应我们的要求请示经理，答应给我们多送几个抽屉。我们也询问了柜门的价钱，店员说价钱都是统一的，款式可以自己选择。但是，等我们交了500元订金后，设计师上门量尺寸时告诉我们，抽屉只能一米送一个。
我们马上打电话去总店查问，令我意外的是总店的店长竟然说从没答应过我们多送几个抽屉，是我们自己记错了，还说我们在分店谈价钱的时候她也在场，她们没有答应过。我们接着打电话去分店问，店员很可怜地说因为送抽屉的事她被老板批评了，说抽屉是不可能送的了，如果要加的话50元/个。老公觉得反正我们就加一两个，所以也不计较了。但我们选好柜子的款式和材料后，同样的事情再发生了，那个店长又打电话来对我们说我们选的柜门玻璃是特殊玻璃，每平方米要加50元，又声称早就对我们说过的，而且态度还很嚣张。老公质问她为什么每次都是过后才说我们做的东西要加价，而且我们和店员谈价钱的时候她并不在场，她凭什么每次都说对我们讲清楚了，和她争辩了一番以后，老公气愤地要求她们退回订金就挂线了。第二天，店员打电话来说店长决定了可以给我们退回订金，但要扣回设计费。老公态度强硬地说少一分我们也不会接受，大不了就找消协解决。最后我们还是把订金全部要回来了。
虽说在这件事上我们没有金钱损失，却损失了不少精力。事到如今，其实我的气已经消了，但是心中有一种痛的感觉，心痛为什么作为消费者，花钱不但享受不到上帝的感觉，反而是觉得受罪呢。■小鱼
