通过暗访北京几家主营卫浴用品的专卖店和大型建材市场，发现卫浴行业的不正常现象比比皆是，比如打折成风，定价虚高；不同品牌的产品标准各执一词，炒作概念；质量认证系出多家；通篇洋文冒充洋品牌，等等，如果这个装修季你正在准备动工，还需在选购中擦亮双眼。
高温无菌不代表洁具质量好
记者在很多卫浴专卖店都发现，商家喜欢利用人们关注清洁的心理来炒作概念。在某洁具专卖店，店主告诉记者这里卖的绝对是高温无菌的产品，“现在卖的都是高温陶，谁还卖低温陶啊？”至于什么是低温陶、高温陶，它们二者有些什么区别，店主就含糊其词了。在记者再三追问下，她说：“我们的产品烧制时温度都达到1800度了。温度在800多度的是低温陶，在1600度的是中温陶，只有达到我们这个温度才算高温陶。”
而同样的问题，另一家店主的回答却迥异，“烧制时温度达到2800度以上才是高温陶，低于这个的都不合格。”到底烧制时达到多少度才算是高温陶呢？高温陶和低温陶在质地上到底有什么区别？应该怎么鉴定？是不是高温陶就没有辐射呢？
许多商家为了表明自己产品釉面精良兼无菌，就夸大上釉料的层数。消费者也不免糊涂，陶瓷到底该上多少层釉料呢？
中国建筑卫生陶瓷专业委员会的陈女士指出，所谓烧制温度达到多少度是高温陶，多少度是低温陶，完全是商家的自行炒作，与洁具的质量无关。这些高低温度只是烧成温度，烧制时温度在1300摄氏度以下时更有利于节能，低温也不等于质量不好，只要成品符合国家标准就行。陶瓷上用多少釉料也是厂家根据自己的需要来选择的，有的厂家在给陶瓷上完一层釉料后，如果发现陶瓷表面还有小的毛细孔，就再上一层釉料，使产品表面更加光洁。其实上多少层釉料都不重要，只要产品表面光洁度达到国家标准即可。从技术角度来说，让卫浴产品达到某些厂家所说的“无菌”是不现实的。目前只能说某些产品有自洁和抗菌的功能，这是因为在釉料里添加了抗菌剂。但是因为这种产品抗菌效果的持续时间还难以测定，所以目前也没有一个统一的标准。
她还指出，辐射的问题对卫生洁具来讲，大多数产品都在国家允许的范围之内。如果有超标的，也不在陶胎本身，而在于某些厂家因为釉面白度不够，为了增白增加的硅酸锆，这种材料与铀是伴生的，有辐射性。但因为产品的辐射性与其重量是成正比关系的，釉料不到卫浴产品总重量的十分之一，所以一般来说是不会超标的，因此卫浴产品的辐射性不在国家强制性指标之内。
定价奇高就为砍价
记者在某中型建材城发现，这里摆放的大多是广东潮州、佛山、中山和浙江的一些厂家生产的浴具用品，也有部分上海和北京的品牌，一个品牌下面有高中低三个档次、十多个品种的坐便器、浴缸、洗手台和面盆。其中，标价数千元的洁具单品不在少数。
洁具店店主向记者坦陈：“我们卖东西都不以标的价为准，一般都要在标价上打五折。如果买得多，还可以商量。”记者问道：“那何必把价格定这么高，不担心把顾客都吓跑了吗？”那位店主也感到无可奈何，“没办法呀，顾客总是要砍价的，你标实价，顾客买的时候就不能再便宜了，这样顾客就不乐意买你的东西。”
随后记者又走访了另外几家卫浴产品专卖店，发现标注的价格普遍偏高，稍加砍价，一般都可以还到八折，最低的可以还到四折多。记者把不同地区、不同品牌、相同款式的卫浴用品折后价钱进行了比较：以比较常规规格的170cm复合板缸体冲浪式浴缸为例，标价通常在3500元以上，最低的也要2800元。而折后的价格就没有那么夸张了，一家广东中德合资公司生产的品牌，折后价在3200元左右；而广东另外一家陶瓷洁具公司生产的，折后价在1720元左右；上海某卫浴公司生产的，折后价在1500元左右。可见某些商品在定价时暗藏的“水分”有多大，即使商家在卖的时候极尽打折之能事，可是利润还是很可观的，消费者不得不为这些虚浮的“分量”付出更多的金钱。
与此相对照的是，国外品牌的陶瓷产品很少打折。
质量认证五花八门
卫浴市场上，一些贴在产品包装上的说明和标识有相当一部分存在着标注不规范、认证标志不全等问题，有的为了吹嘘自己特别“环保”而大玩文字游戏，有的干脆公然贴上了假冒的国家质量认证标志。在一家浴具专卖店，店主为了让记者相信他卖的卫浴用品都是合格产品，指着一个台式洗手台上贴的绿色环保标签告诉记者，“看看这个，我们销售的陶瓷制品都是高温无菌的，有质量认证书呢。”
记者要求看看产品的质量认证书，那位店主犹豫了一下，但还是翻出来给记者过目了：质量认证书上盖着“某某基金会”的印章，但却是复印件。记者追问为什么是复印件，店主对此的解释是，一种产品有很多经销商，质检部门不可能分发那么多质量鉴定书的原件，下面的经销商只好把原件复印数份了。
在很多卫浴销售点，商家都把质量认证书放在很醒目的位置，但认证颁发机构却五花八门，有“中国轻工业认证中心”，有“中国某某标志认证委员会”，有“保护消费者权益基金会”，有“某某质量体系认证中心”，不一而足；质量认证内容上，有的称谓是“卫生陶瓷”，有的称谓是“绿色环保产品”，有的是“高温无菌陶瓷”，“某某部科技开发中心指定卫生洁具”，还有的是“臭氧杀菌合格产品”；认证颁发机构的级别上，有国家级，有省市级；证书有效期，有的有效期为三年，有的是五年，甚至有的是十年有效；在使用范围上，有的标注“产销和使用范围不受限制”等等。
业内人士透露，很多经销商进的大部分是一级品，因为利益驱动，销售的时候却把有些一级品说成是优等品，而优等品的价格是一级品的两到三倍。经销商敢这么做恰恰就因为陶瓷产品有它的特殊性，一般消费者仅从表面上看根本就看不出优等品和一级品的区别。只有依靠先进的检测仪器，运用严格规范的检测手段，或者经过一段时间的使用之后才能辨别出来。一般消费者在购买时根本就不具备这样的条件。
而许多商家还拿出了通篇都是外文的检测报告。根据有关规定，所有在中国境内销售的产品，都必须符合中国的国家标准，必须提供中文的检测报告。记者还发现，有的报告中只对一个样品进行了检测，有的对产品进行了批量检测，还有的对一批产品抽样检测……检验的项目包括：数量、样品尺寸、挥发性有机化合物、游离甲醛、重金属及可溶性铅、铬、汞等十多项。但有些品牌只有外观、日期等几个检测数据。
据专家介绍，目前市场上的产品质量检测报告分两种，一是抽检，即抽样检验；二是送检，即委托检验。委托检验报告中都会注明“仅对来样负责”，而不是对销售到市场上的产品负责，如果是送样检验，不排除企业挑选最好的产品，甚至是从市场上购买其他厂家产品拿到国家质量检测站检测的可能。因此送检报告只对送检单品负责，抽检报告对抽检的一批产品负责。这样，厂家送检产品与出售产品的各种检测指标未必完全相符。市场上还存在个别不法企业，为了扩大销售，直接伪造质量检测报告，或者标注“三A”标准等。专家提醒，当商家将某个检测报告当成宣扬产品形象的工具时，消费者面对提供此种检测报告的产品，更应当提高警惕。
