“所有都是低价!”面对记者对宜家商品价格偏高的质疑,即将于年底开业的成都宜家店的店长林加文语气十分坚定。在他的身旁坐着宜家中国零售业务的领导人——中国区副总裁吉丽安。昨天,两人来到成都,向记者透露了这个“保密”两年的开店细节:虽然媒体早已告诉成都人宜家会在2006年来到成都,但是这个全球知名的家居巨头能给人们带来什么,它是否适合成都人的情况,在昨天以前一直是个谜。
开店为何拖了两年?
从2004年开始,第一篇关于宜家成都店的消息就出现在媒体上,当时宜家店的选址还引起了新闻“大战”。不过之后这个商店的进程就像沉入水中一样,没有了任何消息。人们只知道,宜家会在2006年的某一天开业。
相比其他进入成都的外资零售巨头,从选址确定到开业拖了整整两年,这几乎是惟一的“例外”。对此,宜家中国区副总裁吉丽安昨天向记者解释,这是和宜家拓展的策略有关。在开店这件事上,宜家的做法与其他企业不同,不会租用一个现成的商业楼,或是租一块地,而一定是买一块地自己修建宜家“蓝黄”风格的卖场,“我们来成都是一个长期的打算……”吉丽安反复强调,买一块合适的地对宜家来说需要时间。
另外一个原因是预先的调查。吉丽安说,在进入一个城市之前宜家会对市场进行详细的调查,包括竞争对手,这也是开店比通常预计的慢的原因。
成都宜家东西贵不贵?
很多成都人对宜家的了解是一个面向白领或是“中产阶级”的中高档家居卖场,昨天宜家成都店店长林加文对此反复澄清:“我们对不同收入的人,都有不同产品,而且价格已经下降了很多”。吉丽安向记者透露,从1998年到现在,宜家在中国销售的产品大体上价格下降了50%。
林加文说宜家在开店前走访了很多成都家庭,询问他们在家居生活中的需要,这些问题让他们在建设宜家卖场的48个“样板间”时提供了建议。据透露,这个总规模约3万平方米的卖场将提供6000多种家居用品,按照宜家北京、上海和广州三家店经验,在卖出的商品中“小的便宜的家居品将占很大部分”,这也和成都人目前的收入水平相符合。
“我们提供了900个私家车位,也会提供10辆甚至更多的免费班车”——这大概暗示宜家不打算做一个曲高和寡的白领卖场。
本地采购扮演何种角色?
宜家受到关注另外一个原因来自于生产商,尤其对成都这样的家具原产地更是如此,两年来,宜家在成都举行过几场专场采购会,因此很多企业关心本地采购的进一步详情。
吉丽安告诉记者,中国已经是宜家的第一大采购国,比例达到18%。目前宜家在成都设立了采购办公室,与在其他8个城市的办公室一起为宜家全球的235家商场寻找合适的供应商,选择商品的标准是什么呢?吉丽安说,最重要的宗旨是环境:力求生产商在整个生产过程中给环境带来的破坏性降到最低。
据透露,宜家打算在2010年在内地开到10家卖场,年底开业的成都卖场是第四家。“成都是一个比较特殊的地方,不仅仅能让我们的零售受益,还有一个采购办公室,所以这是双赢。”(本报记者 许鹏 实习生 杨栋)