“家具成交价再打8.5折!”丽泽桥通车了,毗邻丽泽桥的东方家园利泽店乘势推出了这样的“同贺”酬宾。然而记者调查后发现,东方家园的酬宾让人丈二和尚摸不着头脑:家具促销花样百出,返券使用限制重重。
消费者认为,东方家园的这种打折促销让人越来越弄不清产品的真正价值,实在是不靠谱。
“大牌”不打8.5折
东方家园利泽店宣称“家具成交价再打8.5折”,按照前台工作人员的解释,是顾客跟商家“砍价”之后,东方家园在此基础上再给8.5折优惠。但是,记者发现,并非所有的家具品牌都能享受这一优惠,而其中大多数都是名牌、大品牌。
在三楼家具区的红苹果家具专卖店门口,记者就看到了“本店不参加卖场活动”的告示。“我们是全北京统一售价,不参加卖场的活动,产品也基本没有折扣。”红苹果销售人员表示,他们作为品牌,不需要靠各种促销吸引顾客,很多顾客冲着品质和服务也愿意购买他们的产品。而艺藤居的销售小姐告诉记者,他们全北京的店从不参加卖场的活动,只是为了“照顾”消费者的心理,所有产品都打7.5折。慕思、穗宝等品牌虽然有一定折扣,但也不参加卖场活动。
在挂着“老总推荐”牌子的爱丽奴里,店长告诉记者他们的标价都已经是折后价了,有的产品参加8.5折,有的则不参加。看到记者表现出惊讶,他又说:“你看上哪一款跟我说,价格好商量,我给你个满意的折扣,何必费那事儿啊?”无独有偶,穗宝的店长也跟记者说了同样一番话。有的品牌则根本不知道打多少折。如腾迪,销售员只说是特价,顾客问几折,销售员就拿起计算器噼里啪啦一算,给出一个差距不小的价格,还说能再打商场的8.5折。
一位顾客在接受记者采访时表示,这一个又一个的折扣让他很“头晕”,“有的折扣太厉害、水分太大,还不如明码实价。”
返券使用限制重重
比起三楼,一层和二层的建材卖场显得人气旺一些,而最大的功臣还是仅限周末两天的“全场满1000元返1000元折扣券”活动。
听起来如此高额的返券是相当诱人。记者找到一位拿到返券的女士,看到折扣券上写着“限购:吊顶、壁柜门、木门、烟机灶具、橱柜、布艺窗帘、石材。”她告诉记者,需满400元才能花100元券,“也没有多大的便宜可占,买的时候售货员一个劲儿说返券划算,却没有说有这么多限制,拿到返券才看到细则。俗话说‘买的永远不如卖的精’啊!”那位消费者的失望溢于言表。
上周六,记者在东方家园向服务台的两位工作人员咨询返券使用的相关事宜,一位告诉记者返券仅限活动期间使用,现在已经不收券了;而另一位又说现在“只收不返”。后来两人“商量”了一阵,统一了意见,告诉记者现在不能用了,券也不是什么商品都收的,券上有说明,而且品牌不同收券的额度也不同。当记者表示当时并不知道这些返券有这么多限制时,其中一位工作人员带着无奈的语气说:“反正这种券不是很好啦!”(王晓莹/图)