建材团购通常是由一些消费者自发地组织起来,到装修材料、家具供应商那里集体砍价,以求得到较大的折扣。这种方式对于那些想省时省力、不善于砍价、不了解建材行情的消费者来说,有很大的吸引力。而商家也乐得薄利多销。但是,这种集体采购方式是处于一种自发状态下的商业行为,难免会出现一些问题。
团购召集人是个“托儿”
案例:胡先生在网上报名参加了团购活动,之后他兴冲冲地赶到团购现场。正当他面对几种瓷砖品牌犹豫不决时,有两名团购成员在一旁议论:“这个品牌难得有这么低的折扣,一定要抓紧!”两人还当场签订合同、支付订金。胡先生见此也动了心,立即签订了订购合同。几天后,他却在其他建材市场发现,同类瓷砖的市场价比自己的团购价还要低。这下他才醒悟过来,原来那两个团购成员竟是商家的“托儿”。
揭秘:团购很重要的一点是能够辨别出组织者的真假。网络是虚拟的,有的组织者本身就是商家,这样参与者就可能掉进商家的圈套里,而得不到真正的利益。有些商家找人打入团购内部,以团购参与者的身份了解消费者的需求,其实他们就是个“托儿”,利用参与者的“跟风”心理,推荐商品,从中牟利。
友情提醒:消费者在参加团购前应先做市场调查。在团购现场要保持冷静,多看多问慢出手。
售后服务没了
案例:凌小姐在一次团购活动中订购了自己心仪已久的名牌防盗门,价格也令她非常满意。可送货那天,3名工人把防盗门往她家门口一放,就走人了。凌小姐立即打电话给商家。对方毫不客气地回答:“这么优惠的价格,当然不包括油漆、安装费和售后服务,要想得到全套服务,再加500元。”无奈,凌小姐只能再花钱请人将门装上。这样算下来,团购并未让凌小姐得到实惠。
揭秘:在团购中,一些商品价格表面似乎降幅很大,其实是商家暗地抬高标价后再打折,或在售后服务上“缺斤短两”。他们利用消费者砍价的心理,让消费者好不容易将价格砍下来,兴奋之余也精疲力竭了,这时便顾不得其他。团购时受价格的诱惑,没想到不但没有省钱,还徒增麻烦,有些团购组织在收完全额价款后,告诉参与者必须消费一定数额后才能享受团购价,而且还要加收送货费和安装费,羊毛出在羊身上,最后的结果是团购价格并不比市场价格低。
友情提醒:加入团购前,应先了解包括售后服务、配套产品在内的诸多情况,谨慎选择,考虑周到,不要只顾砍价而忽视了其他方面的问题。同时,可先请教法律专业人士后,再与供应商签一份完备的购买合同,这样会使交易多几分保障。
以“缺货”为由收加急费
案例:说起团购,刘先生一肚子气。两个月前,他们那20人的购物团与建材供应商谈妥,以七五折的价格购买厨柜,建材供应商还答应附赠一台吸油烟机。支付订金后不久,建材供应商却来电通知,因橱柜供不应求,只能满足部分人的需求,若想提前取货,必须支付加急费。因为装修不等人,橱柜不到,厨房装修就难以到位,涉及进度问题,有的人便不得不选择支付加急费。
揭秘:有的供应商在团购会上看到那么多人,可能会头脑发热,报出一个“赔本价”,但回去一想不对劲,于是以“货跟不上”为由,始终不向团购消费者发货。但也有的建材供应商事先就设计好了这样的方案——让购物团先尝甜头再尝“苦头”。毁约其实是一种欺骗消费者的行为。消费者和建材供应商签订的合同受法律保护,建材供应商不能随意毁约。
友情提醒:若遇建材供应商毁约的情况,消费者可到消委会投诉或通过诉讼来保护自身权益,但前提是发票、合同保存完备。此外,团购参与者不宜人数过多,如果人数多,有的商家因货源不足,有可能延迟交货或以次充好。
为组织者“打工”
案例:正在装修的殷女士看到网上有团购地板的“号召帖”,而且跟帖报名的人还不少,大家似乎对砍价的前景充满了信心,于是殷女士也报了名。某天,购物团集体与建材供应商谈判砍价,但几个轮回下来,价格始终都没“杀”到殷女士所要的心理价位。不过看到大多数人最后都买下了地板,她也跟着签了约。
揭秘:团购可能会遭遇以收取中介费为目的的组团者。这些组团者通常的做法是,在团购会召开前,先向建材供应商收取价格不等的“服务费”,然后把招募的团购会员带进会场。这样做的结果是,消费者很难将价格砍得满意,因为建材商已经先行付给组团者不少钱,在砍价时必然会将这笔钱算在其中,价格再降,也不会逾越那条“底线”。团购组织者收取服务费,也吓跑了很多知名品牌的建材供应商。知名品牌广告投入多,市场占有率高,利润主要来自巨大的销量。一旦参加这种要付“服务费”的团购,要是销量不够高,很可能亏本。而一些没有名气的建材商充斥团购会,他们的产品利润本身很高,降价幅度自然可以大一些。所以在团购会上,消费者可能买不到正宗的好商品。
友情提醒:参加团购,应要求组织者先列出采购清单和价格,认可后再加入,这样可以做到有的放矢,不要为组织者打工。
家装小知识五招鉴别橱柜优劣
1、看宣传资料正规的公司有宣传资料,上面有标准的LOGO及注册商标R。一般包括整个公司的厂房介绍、生产设备介绍、生产能力、设计能力、样品展示、材料种类及其性能的介绍、服务承诺等,最主要的是公司的橱柜根据各个档次价格公开,真正做到“公开报价,明白消费”。
2、看外表质感门板必须无高低起伏状态,门缝必须整齐划一,间隙大小统一。门板开启自如。抽屉进出无噪音。台面颜色无色差,无拼缝。
3、看是否有爆边看门板有无爆边现象。打开柜门看层板是否有调节孔,层板的调节孔一般整齐划一,孔的四周无爆裂现象。正规厂家备有专业开槽机,槽口两边光滑整洁,无爆边现象。
4、看侧面修边部分侧面修边部分颜色是否与正面一致、封边部分有没有油性擦过的痕迹,因为劣质封边条修出来的边,如果用油擦过就会封闭细孔。
5、看吊柜吊码一般要询问吊柜吊码是否可调节,正规厂家都是采用吊码安装法,柜体装上之后,高低及左右都可以适当调节。柜体拆卸,螺钉一扣就了事,而且柜体内也相当整洁。