又一个黄金周来临了,又一场促销大战迫在眉睫。对于销售者而言,一场丰盛的促销盛宴似乎必然会摆在面前;对于厂商而言,黄金周是一场繁华盛宴,热热闹闹,熙熙攘攘,但利润却小得可怜,甚至不比平时;对于消费者而言,因为家家都有促销,总想把所有商场逛下来才定夺,结果几天下来,腿跑细了,心也烦了,还是没有决定买谁家的,怎一个郁闷了得。面对黄金周轰轰烈烈的销售大战,到底怎样才能让商家和消费者同步双赢呢?
■促销很热闹商家赚钱了吗?
虽然离黄金周还有半个月,但安信地板已经于上周率先推出了厂价直销活动,不仅让利幅度非常大,同时还有笔记本电脑、冰箱、洗衣机、微波炉等奖品,着实让当日的销售场面异常火爆。大自然地板更是推出了“第三届地板节”活动,旨在凭借实力抢占市场,推动行业洗牌。另一方面,以奢侈豪华著称的生活家地板也推出了“满城尽享黄金价”的优惠,让许多钟情于它的消费者感受到超值的享受。
除了大打价格战之外,宏耐地板也将推出“一生一世一‘被’子,比翼双飞迪斯尼”的活动,即取一生一世一辈子的谐音,凡购买宏耐超实木地板的用户,均可获得价值880元的高级蚕丝被一床和爱心伞一把,同时更有机会获得香港迪斯尼双人三日游大奖。除宏耐之外,圣象地板还将乒坛老将瓦尔德内尔请到了销售现场,赚足了人气。
然而,每次黄金周过后盘点,总是几家欢乐几家愁,对一些厂商而言,黄金周是一场繁华盛宴,热热闹闹,熙熙攘攘,但收来的礼金抵不了花销,但同时又不得不摆这场宴席,因为大家都在摆,不摆就失了人气。以价格战为例,黄金周的价格战无疑也是一种常态,明明是亏本,也要咬着牙上,明明会打乱整个企业生产运营步骤,也要创造条件上。这样一个想当然的逻辑,似乎已经成为一条真理。于是,永远的黄金周,永远的降价促销,似乎也成为一条定律。黄金周,在一定程度上,也成为一些企业的鸡肋,食之无味,弃之可惜。
■价格便宜了消费者实惠吗?
对消费者而言,黄金周的感受也颇复杂。有优惠促销活动又怎样,卖场人潮如织,选购物品成了一场体力运动,对痛下决心买下了一堆物品的消费者而言,不如意者也不在少数。因为有些小企业也会借黄金周大做文章,但由于这些企业并不像大品牌那样为抢市场而牺牲自身的利润,而是以次充好或降低服务标准来达到促销目的,所以顾客多了,服务就打了折扣。另一方面,因为有了降价,所以平时有的一些优惠反而享受不到了,结果算来算去,消费者才发现黄金周的促销比平时并没有便宜多少。
宏耐木业总裁李卫说:“假日经济带来的矛盾越来越明显,因为面对的是在短时间内的集中消费,所以对每个企业和品牌的生产、服务能力都是一个巨大的考验,虽然看起来成绩很好,但获得与付出完全不成正比”。
■专家呼吁让促销变成营销
黄金周营销到底该怎么做?营销即沟通,营销大师科特勒也说过,营销是一场永远不会结束的比赛。所以“五一”也好,“十一”也罢,单纯地把它作为黄金周割裂出来其实不是明智的做法。李卫指出:“黄金周作为一个全民休闲的时间,其中蕴藏着巨大的商机,但如何打破目前僵化的促销逻辑,将其中的商机变为‘商绩’是值得我们深思的。一般来说,黄金周都处在一个旺季的黄金节点上,有着季节的氛围。以‘十一’为例,国庆、中秋相继而至,全国都沉浸在一片浓浓的节日氛围中,中国是礼仪之邦,重礼节讲情谊,所以,这是一个容易促动消费者情感消费的季节。与此相应,情感营销、体验营销也成为营销策略的重点。”
所以,大企业、大品牌应该把促销变成营销,不仅要在黄金周挖掘销售量,更要树立自己的品牌形象。与促销相比,营销是一个更广阔的范畴,与促销更多关注销售结果相比,营销着眼的是品牌认同度的提升,所以从营销的角度看黄金周,企业可以发现更大作为的空间。