1)品牌价值的重要性凸显
消费者将延续理性购买行为(存在购买理由才会购买),即便是对于促销产品。这对那些没有真实价值的品牌提出了挑战,不论它是高端的还是低端的。
2) 品牌愈将成为“价值”的代言词
品牌越来越代表产品和服务所能提供的价值。
3) 品牌差异化就是品牌价值
一个品牌的独特性将更多地反映产品的功用。品牌认知度作为市场动力的说法已经过时,差异化对于企业成功---销售额的增长和利润的提升来说最为重要。
4) 企业主导时代已结束
品牌价值可以通过品牌识别来建立,但前提是它们必须坚定地存在于消费者的头脑中。一个品牌不能够说它代表什么,决定权在消费者手里。是消费者决定一个品牌是什么,并帮助其实现品牌的差异化,与品牌进行互动。
5) 消费者期望值不断上升
如今品牌只是刚好满足消费者的期望。消费者现在每一天都在使用最新的科技,并寻求更多更先进的技术。聪明的营销者将认识到人们不断增长的期望,并加以利用。那些能够洞察到消费者最强烈需求的品牌,才能够在激烈的竞争中幸存下来,不断发展。
6) 代言人与品牌价值相一致
在去年金融危机之后,当银行不再讲信用,把退休计划变成案例的时候,人们比以往更加留心它们虚情假意的广告---“我们在一起”。代言人与企业的匹配同样如此。想想Seinfeld和微软,或者Tiger Woods和别克。名人价值与品牌价值需要一致,像Tiger Woods和埃森哲,这还比较靠谱。
7) 人们不需要因了解而喜欢你
随着线上的购买量越来越大(这不为品牌和企业所控制),前期的品牌认知度变得不那么重要。一个评价很高的街头品牌可以在几天之内大卖,人们对它的认知度随着buzz而增长,却不是由认知度而产生buzz。毕竟,人们都知道通用汽车,却没人真正去买它。
8) 不只是口碑
Ebay通过论坛获取消费者的反馈。如果消费者信任某个论坛,他们也就会去相信某个品牌。不只是口碑传播,论坛里关于品牌的积极口碑传播,是企业取得成功的关键因素。这意味着在未来,企业需要加强在客户关怀方面的努力。
9) 关于品牌的讨论将会增多
社交网络中关于品牌的讨论将会增多。越来越多的网站使用Facebook链接;LinkedIn里面的企业也会越来越多;Twitter用户的网络消费将会增加。
10) 互动是趋势
营销者将接受四种互动方式:平台(电视、线上),语境(计划、网站),信息(广告、公关),以及体验(旗舰店/活动)。未来的品牌营销目标只有一个:就是品牌互动。营销者将越来越认识到使用过时的营销手段是不能够实现真正的品牌互动的。
为适应以上趋势,企业就需要在营销模式上做出一些改变。企业品牌能够延续多久,取决于它怎样应对现实。
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