据多家网络调研的统计数据显示,仅09年一年,关注并参与“网络竞拍”的中国网民人数就达到了总互联网用户的10%左右。另一方面,以竞拍为模式的购物网站也开始进入了“繁殖高峰期”。
尽管在09年,网络竞拍呈现出的强劲发展势头不能小觑,但从其现今的发展体系来看,仍有包括盈利、诚信等方面的问题接二连三的显现出来。
如何创建良好的网络竞拍系统,如何让自己的竞拍网站在现今纷乱的互联网浪潮下拔得头筹,成为了众多网络竞拍商家最为关心的话题。
新文化的进驻与商家利益的冲突
09年11月,中央电视台《消费主张》的一期名为“是幸运点击还是博彩圈套”的节目中,就当今网络竞拍显现的问题做了分析,同时揭露了两个竞拍网站暗自操作的现象。节目一经播出,在互联网上引起了轩然大波……
从网络竞拍的模式上看,我们很容易发现,其最大盈利点在与参与竞拍的人数!如果参与竞拍的人数多了,就算商品的最终成交价不是很高,网络竞拍商家还是很容易从玩家的竞拍出价上捞回本来。(玩家在参与竞拍中,每一次的出价都会消耗一定的金钱。在多数竞拍网站中,出价一次相当于花费一至两元钱。)相反,如果参与竞拍的人数少了,商品的出价自然会少,网站的收利也会随之减少。所以,一部分竞拍网站为了刺激玩家积极出价,设置了工作人员参与竞拍,也就是所谓的“托儿”。
“托儿”作用在于两点。一是产生“高关注度”的假象。当人们觉得有很多人与他共同关注同一个网站的时候,对这个网站的疑虑自然会减少,从而逐渐放松警惕加入其中。二是激发人的好胜心理。从心理学角度来说,大多数人对抢手、热门的东西很容易产生强烈的获取心理,尽管这些事物或许对自己来说并没有什么用处。
所以在一些刚刚创建起来的,并没有形成良好认知度或是知名度的竞拍网站中,大多数经营者选择了引进 “托儿”的概念。当然,要想暂时性的提升网站收益,这种方式确实“不错”,但如果想作为长久的发展计划却并非良策。
作为互联网的产物,“网络竞拍”中必不可少的含纳了虚拟的成分。究竟有多少人与自己同时竞抢一件低价商品?又有多少对手是真实的互联网用户?亦或竞拍成功后是否能够像竞拍网站承诺的那样以低价购得保真的品牌商品……等等诸如此类的问题让网民在网络竞拍的门口迟疑、徘徊。尽管此时,一部分网友会因为商家引入“托儿”的营销手法而放胆涉足网络竞拍中,但大多数网友还是存在一定的质疑。毕竟在我国现今的社会背景下,在人们固有的思维中,用几元、几十元购买市场价上千元的事情,仍难以让人相信。
所以说,此时商家为了自身利益,茫然加入“托儿”概念的话,或许初期会吸引一部分徘徊的网络猎奇人士,但久而久之,人们无法在“网络竞拍”中获得原本其承诺的实惠,潜在的质疑便再次滋生,并由此产生强烈且深度的排斥心理。对网络竞拍来说,这也是诚信危机的开始……
诚信——口碑宣传的关键点
作为一个全新的购物形式,网络竞拍在中国的发展还只能算是初期萌芽,如何让人们接受这种附带浓烈博弈色彩的购物方式,首先的问题是建立良好的网站信誉度。
对于一个在中国文化下饱受争议的新生事物来说,创建良好的信誉不是单纯的制作噱头、也不是在各式媒体上大面积的发布“眼球化”的宣传广告,最重要的是要让拥有共同利益点的受众群体自发的形成一种真实且可信的宣传模式,也就是我们常说的口碑宣传。
从“网络竞拍”本质来分析,其最大的噱头是将市价千万元的品牌商品以低价(或是0元)的基础价进行拍卖,最终获得竞拍胜利的玩家仅可用几十元、几百元购得此类商品。而其最大的质疑点是在“竞拍”,玩家要想购买到低价商品就必须参与竞拍,而在竞拍中的每一次的“出价”就足以让玩家支付一大笔资金,而最后是否能够获得低价的品牌商品,还得看玩家是否幸运。所以,当数以万计的网友被网络竞拍的价格吸引的同时,却也被其风险投资式的 “竞拍模式”折了腰。
作为新兴且特殊的购物方式,“网络竞拍现存的最大问题就是如何让越来越多的人走进网络竞拍,了解网络竞拍。如果单纯的推出“网络竞拍”概念,人们未必会对这个具有强大风险投资的购物模式产生过多的好感。但如果用“免费使玩”的方式吸引受众自主加入网络竞拍,这就直接提升了网络竞拍受众的关注度。“不需要任何支付,就有机会获得低价品牌”以这样的噱头来推广网络竞拍概念,似乎是个不错的宣传方式。
从近期的网络竞拍市场上来看,多数竞拍网站先后推出了自己的“免费试玩”方式,从每日登陆即送一次竞拍权利,到全额退还的竞拍消耗,商家们绞尽脑汁的构思各式各样的推广活动,效果究竟如何?从一个竞拍网站的一组活动数据中,就很容易发现这种宣传方式的利处。
3月初,一个名为有拍网的竞拍网站先后做了两项活动,一则为网站会员免费赠送50次的出价机会,二则将会员在一周的所有竞拍出价全部退还。在此之前,有拍网内的大部分商品的成交价还仅为几元、几十元,而自以上两个活动举办后,其网站商品日均成交价近百!尽管我们难以预料两项活动为有拍网带去多少收益,但很明显,有拍网以此为契机进行了良好的宣传推广。
早些年便已在欧洲各国风靡盛行,09年正式进入中国互联网市场,尽管至今仍未形成良性的发展体系,但仍具备良好的发展势头。我们期待这种全新的购物模式能够在今后的发展道路中,逐渐成为中国网民生活中难以取代的娱乐元素,我们期待各式的竞拍网站能够以优质的服务体系,带给中国网民一种全新的购物模式!